Zeg nee tegen agressie: conflicthantering, interculturele communicatie (APO/AA)

agressieomgaan met agressieconflicthanteringinterculturele communicatieApothekersapothekersassistenten

Een online nascholing over omgaan met agressie en (interculturele) communicatie in de apotheek. Voor apothekers is deze cursus eerder dit jaar met succes georganiseerd. Inschrijving voor deze nascholing staat nu ook open voor apothekersassistenten.

200

0-3.5 Punten

Online

Live Webinar

Prijzen

Regulier € 200

Kortingen

€ 20

Alleen voor leden

Beroepen

Apotheker

3.5 Punten

OA, ZA

Apotheker - Openbare Farmacie

3.5 Punten

Apotheker - Ziekenhuisapotheker

3.5 Punten

Apothekersassistent

Accreditatie in aanvraag

Farmaceutisch Consulent

Accreditatie in aanvraag

Competenties

Samenwerken20 %

Communicatie60 %

Professionaliteit en kwaliteit20 %

Sprekers

Rubik Nazarian

Cursusleider

Omschrijving

De toegenomen agressie heeft een enorme impact: veertig procent van de zorgmedewerkers zag de eigen psychische gezondheid verslechteren sinds corona, vooral door de toegenomen agressie. Het leidt tot stress, frustratie en spanningsklachten.

Uit het onderzoek van PGGM & CO en Ipsos blijkt dat 74% van de professionals in zorg en welzijn het afgelopen jaar te maken had met agressie en ongewenst gedrag op de werkvloer. Alle reden om als apotheker én als apothekersassistent de nascholing ‘Zeg nee tegen agressie’ te gaan volgen.

Groninger Apotheken Vereniging

info@gavgroningen.nl

0505493441

https://www.gavgroningen.nl/contact/

4, Schweitzerlaan, Groningen, 9728NP

Gerelateerde cursussen

E-learning: Omgaan met agressie

Federatie WDH Midden-Nederland

E-learning

Zorgverleners krijgen steeds vaker te maken met agressie. Deze cursus is een introductie op het onderwerp 'omgaan met agressie'. In deze cursus staat de aanpak van agressie in een ziekenhuisomgeving centraal, maar de handvatten zijn ook toepasbaar in andere situaties/huisartsenpraktijk.

€ 43.95

08 Sep

Sep

17:30

Training omgaan met lastig gedrag en agressie “van onmacht naar regie”

€ 149

Dokter Drenthe

Classroom

Schildhoeve Fluitenberg

Tijdens deze scholing krijg je de vaardigheden om heftige emoties, agressie en ander lastig gedrag in een vroeg stadium te herkennen, om te buigen en te voorkomen dat het escaleert.

€ 149

Jun

2024

Jun

2025

Omgaan met agressie | e-learning

€ 27.5

SDB groep B.V.

E-learning

Je krijgt als zorgverlener steeds vaker te maken met agressie. Deze e-learning is een introductie op het onderwerp ‘omgaan met agressie’. In deze e-learning staat de aanpak van agressie in een ziekenhuisomgeving centraal, maar de handvatten zijn ook toepasbaar in andere situaties.

€ 27.5

Effectief omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk

CME-Online

E-learning

In de huisartsenpraktijk kunt u te maken krijgen met agressief gedrag. Een gefrustreerde patiënt staat aan de balie omdat hij geen doorverwijzing heeft gekregen. Hij wordt steeds agressiever en begint te schreeuwen. Wat moet u nu doen? En hoe kunt u uw medewerkers hierin begeleiden?

Op aanvraag

Effectief communiceren bij dreigende agressie

PAOFarmacie

Incompany

Door de actievere rol die patiënten zijn gaan spelen in hun behandeling, komt het helaas vaker voor dat er conflicten dreigen te ontstaan. Serieus omgaan met klachten en onvrede vraagt soms grote inspanning van de apotheekmedewerker en in enkele gevallen kan een situatie als deze escaleren. Tijdens Effectief communiceren bij dreigende agressie krijgt de deelnemer instrumenten aangereikt om te handelen bij dit soort situaties, zodat de medewerker zijn zorg verlenende rol kan blijven uitvoeren.

Op aanvraag

Training Omgaan met agressie

VvAA

Incompany

Hoe om te gaan met agressieve zorgvragers en sociale veiligheid op uw werkplek te borgen.

Als zorgprofessional heeft u regelmatig te maken met ongewenst gedrag van patiënten en diens familieleden. In deze eendaagse incompany training gaan we in op vraagstukken rondom dit thema. De communicatieve, praktische en juridische kanten komen aan bod.

Op aanvraag

Privacy in de openbare apotheek

Stichting Bedrijfsfonds Apotheken

Incompany

Ziekte en medicijngebruik zijn heel persoonlijk. Daarom is het belangrijk dat je in de apotheek zorgvuldig omgaat met privacy.

€ 120

Interculturele dilemma's bij longkanker

MSDAcademy

E-learning

0-2

Binnen de (longkanker)zorg ervaren zorgverleners interculturele dilemma’s. In het Maasstad Ziekenhuis is eerder een onderzoek gedaan bij patiënten met een interculturele achtergrond, uitgevoerd door Ipsos. Ook zorgverleners werden geïnterviewd. Hier werd de behoefte gesignaleerd om de kennis te vergroten rondom interculturele zorg.

Gratis

19 Jun

Jun

09:00

E-health: uw apotheek (digitaal) toekomstbestendig maken

€ 245

PAOFarmacie

Classroom

BCN Utrecht CS

Wat apothekers kunnen leren van andere sectoren

De zorg loopt al jaren achter op deze veranderende wereld met nieuwe mogelijkheden. En dat is jammer, want juist in de zorg lopen we tegen veel problemen aan waarbij technologie juist de oplossing kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan het tekort aan personeel, de steeds oplopende zorgkosten en een groeiende groep patiënten. E-health kan de druk op de zorg verminderen en de gezondheid en kwaliteit van leven van de patiënt te verbeteren. Het toepassen van digitale oplossingen kan ook de patiënttevredenheid vergroten.

€ 245

Farmacogenetica in de praktijk, verdiepingscursus

PAOFarmacie

Incompany

In de praktijk blijkt het voor veel apothekers lastig te zijn om farmacogenetica toe te passen. Daarom bieden wij de verdiepingscursus Farmacogenetica in de praktijk aan. Na een korte opfrissing van de lesstof van de basiscursus gaat u met behulp van casuïstiek dieper in op de toepasbaarheid van farmacogenetica in de dagelijkse praktijk. U leert waar u op het internet reactievergelijkingen kunt vinden, hoe u een gericht advies kunt opstellen en op welke manier u dit advies het best kunt communiceren naar de aanvrager.

Op aanvraag