De Tandarts aan de Leiding, module 2: Lastige Situaties
In deze module besteden voor vooral aandacht aan de moeilijkere communicatieve situaties. Veel aandacht zal besteed worden aan de invloed van het eigen gedrag op het gedrag van de ander (de assistente).
Prijzen
Datum en locatie
Beroepen
Doelen
Na afloop van deze training kent u de psychologische achtergronden van een aantal vormen van ‘lastig’ gedrag. Tevens kent u effectieve interventievormen en kunt u deze toepassen.
In module 2 staat de rol van de tandarts als leidinggevende ook centraal. Leiding geven is een vak apart. Veelal moeten tandartsen dit ‘vak’ in de praktijk leren. Toch komt u in die praktijk voor situaties te staan waarvan u zich afvraagt hoe daar mee om te gaan. Soms is niet alles ‘koek en ei’.
In deze module besteden voor vooral aandacht aan de moeilijkere communicatieve situaties. Veel aandacht zal besteed worden aan de invloed van het eigen gedrag op het gedrag van de ander (de assistente).
Voor wie?
Deze praktische training is bedoeld voor tandartsen die ook de lastige situaties in het team het hoofd willen kunnen bieden.
Inhoud
De volgende onderwerpen komen in deze training aan de orde:
- omgaan met non-coöperatief gedrag
- emoties
- assertiviteit
- conflict hanteren
- motivatie
Roovos organisatieontwikkeling