Zelfzorg: advisering en randvoorwaarden in de apotheek

Tijdens deze nascholing wordt ingegaan op het belang van consultvoering en zelfzorgadviezen aan de balie in de apotheek. De klacht rinitis wordt hierbij als voorbeeld ingezet. In het eerste deel van de nascholing wordt de richtlijn Consultvoering Zelfzorgadviezen KNMP besproken met concrete adviezen voor bejegening van de cliënt/patiënt. Hierbij komen o.a. adviesvaardigheden consultvoering (o.a. verbale en non-verbale communicatie, WWHAM-vragen en evaluatiemogelijkheden) aan bod. Ook wordt aandacht besteed aan tools voor verbetering van zelfzorgadviezen in de apotheek. In de tweede helft wordt inhoudelijk de klacht rinitis besproken; oorzaken (allergisch/niet-allergisch), symptomen en behandeling komen aan de orde. Ook worden resultaten van onderzoek naar hooikoorts- en huisdierallergieadviezen in de apotheek besproken.