Over mijn grens, en nu?
In deze training leert u op een systematische manier om te gaan met agressie, met een zakkaartje om het stappenplan snel na te kunnen slaan.
Prijzen
Datum en locatie
Beroepen
Sprekers
Elisabeth van der Hoogen
gespreksleider/journalist, Debatdame
Menno Pronker
coach, Pronker persoonlijke coaching en breinmanagement
Ruud Lok
trainingsacteur
Doelen
Omgaan met agressie in de zorg
Programma
Bijlagen
In de gezondheidszorg spelen emoties een grote rol. Patiënten en hun familie kunnen bezorgd zijn, teleurgesteld of angstig. Ook frustratie en boosheid komen voor. Soms uit zich dat in agressief grensoverschrijdend gedrag naar hulpverleners zoals schelden, intimideren, bedreigen of kleineren. Als zorgverlener is het niet altijd makkelijk om daar goed mee om te gaan.
In deze online training leren we u de verschillende vormen van agressie en een systematische manier om hiermee om te gaan. Met behulp van illustratieve nagespeelde grensoverschrijdende situaties wordt u meegenomen in het stappenplan van omgaan met emoties en grensoverschrijdend gedrag. U wordt gewezen op de verschillende momenten waarop u de agressie kunt afwenden en omkeren. U kunt dit stappenplan direct toepassen in de praktijk. Heeft u ook wel eens te maken met agressie, dan is deze training iets voor u!
SCEM