Weerbaarheid voor de zorgprofessional

Tijdens de training weerbaarheid leer je meer dan ‘alleen’ omgaan met een boze patiënt. Je leert er met name veel over jezelf. Over waar jouw grenzen liggen en hoe jij ze wilt aangeven. Natuurlijk leer je ook wat agressie is, hoe het zich kan uiten en hoe je ermee kunt omgaan. Maar na de training sta je met name sterker in je schoenen waardoor je beter met de drukte van alledag om kunt gaan, zelfverzekerder bent in het contact met artsen en verwijzers of jezelf en je (eigen)praktijk beter en met meer zelfvertrouwen kunt presenteren.

Uit cijfers van het CBS blijkt dat zorgprofessionals veel meer dan andere werknemers te maken krijgen met agressie. Bij agressie in de zorg denk je misschien meer aan werkers in de psychiatrie of gehandicaptenzorg en niet aan de paramedische praktijk. Maar ook paramedici krijgen te maken met agressie op de werkvloer, meer dan je in eerste instantie denkt. En waarschijnlijk heb jij er zelf ook mee te maken gehad!

Bij agressie wordt vaak gedacht aan fysiek geweld, dreigen of schelden. Maar ander grensoverschrijdend gedrag zoals verwijtende, seksueel getinte of manipulatieve opmerkingen vallen ook onder agressief gedrag. En met dit soort gedrag heeft (bijna) elke zorgprofessional wel eens te maken gehad.