Omgaan met ongewenst gedrag en agressie
De training bestaat uit twee avondsessies. In de eerste sessie zullen wij de theorie behandelen. De tweede sessie zal volledig in het teken staan van praktijksimulaties met een acteur. Als handvat voor deze simulaties ontvangen de deelnemers een invuloefening “Begrijpen of Begrenzen”. Deze gaan zij samen met andere cursisten invullen in een “breakout room”. Deelnemers ontvangen na afloop een hand-out van de PowerPoint. In verband met het interactieve karakter van deze training wordt het maximum aantal deelnemers gesteld op 10.
Prijzen
Beroepen
Wat ga ik leren?
Het opdoen van kennis en trainen van vaardigheden om doeltreffend te handelen en effectief te reageren in een situatie waarin patiënten weerstand of overschrijdend gedrag vertonen. De deelnemers leren in deze training om zeer snel verschillende gedragingen te herkennen. Vervolgens bieden wij een methode aan die recht doet aan de maatschappelijk zorg, de relatie met de patiënt maar ook aan de eigen grens.
Devizion hanteert het trainingsprincipe ‘gedrag beïnvloedt gedrag’. De getrainde medewerkers maken bij ongewenst gedrag sneller gebruik van de-escalerend gedrag. De deelnemers leren om eerst de ander aan te spreken op ongewenst gedrag en pas daarna naar de inhoud te gaan.
Programma
- Kort voorstellen en eigen ervaringen van de deelnemers;
- Toelichting vormen van ongewenst gedrag;
- Praktijkoefening “begrijpen”;
- Theorie agressie op de persoon-grenzen stellen;
- Praktijkoefening “begrenzen”;
- Praktijksimulaties met professionele trainingsacteur (co-trainer).
Trainers
De trainers beschikken over veel praktische ervaring in en uit de praktijk. Hierdoor is mogelijk een training aan te bieden die zeer gericht is op de daadwerkelijke eigen werkplek. Vooral doen, afgewisseld met theorie, fascinerende praktijkgerichte cases, praktische tips van de trainers en niet in de laatste plaats gepaste humor. Onze jarenlange ervaring leert ons dat deze manier van trainen bijzonder effectief is en hoog gewaardeerd wordt door de deelnemers.
Accreditatie
Deze training is geaccrediteerd door ABAN (artsen), Kabiz (doktersassistenten en triagisten), NVvPO (praktijkondersteuners), KNOV (verloskundigen) en KCKZ (kraamverzorgenden) onder ID-nummer 557638.
Annuleringsvoorwaarden
Voor onze annuleringsvoorwaarden verwijzen we je graag naar onze algemene voorwaarden.
Stichting DOKh