Achter het behang!

Omgaan met moeilijke mensen

moeilijke mensenPraktijksituatiepraktijkPatiëntcasuspatiënten

Klagers en kletsmajoors. Internetgeleerden en dommeriken. Zwijgzamen, bemoeizuchtige partners en agressievelingen. Ze zitten ook bij u in de spreekkamer of behandelkamer. Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen, of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Irritant patiëntengedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen. Misschien plakt u die lastige types liever achter het behang.

09:00 - 17:00

1595

12 Punten

Physical course - series

Prijzen

Regulier € 1595

Inclusief : Alle studiematerialen; Uitgebreide lunches; Heerlijk diner; Overnachting en ontbijt.

Datum en locatie

16 okt. 2025

09:00

17 okt. 2025

17:00

Van Harinxmaweg 10, 9244CJ, Beetsterzwaag

Beroepen

Anesthesioloog

12 Punten

ABAN

Arts

12 Punten

ABAN

Arts beleid en advies KNMG

12 Punten

ABAN

Arts indicatie en advies KNMG

12 Punten

ABAN

Arts infectiebestrijding KNMG

12 Punten

ABAN

Competenties

Communicatie60 %

Professionaliteit en kwaliteit40 %

Sprekers

Theo Bollerman

Jurist en communicatie-expert

Theo studeerde rechten en psychologie en geeft al meer dan 25 jaar cursussen aan huisartsen, medisch specialisten en paramedici. Voor Postgrade (postacademische opleidingen voor artsen en apothekers) verzorgde Theo vanaf 1990 meer dan 2.000 workshops over onderhandelen, vergadertechnieken, conflicthantering, tijdmanagement, verandermanagement en energiemanagement.

Programma

Dag 1

Omschrijving

Klagers en kletsmajoors. Internetgeleerden en dommeriken. Zwijgzamen, bemoeizuchtige partners en agressievelingen. Ze zitten ook bij u in de spreekkamer of behandelkamer.

Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen, of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Irritant patiëntengedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen. Misschien plakt u die lastige types liever achter het behang.

U kunt er ook mee leren omgaan

Iedere patiënt verdient tenslotte de beste zorg. Theo Bollerman bootst een scala aan lastige situaties na en inspireert u met omgangsregelingen die u in de praktijk zeker kunt nakomen. We nodigen u van harte uit om types die bij u het bloed onder de nagels halen mee te nemen (in overdrachtelijke zin ...).

Omgangsregelingen voor artsen

Welke types halen bij u het bloed onder de nagels vandaan? In deze masterclass leert u hoe dit komt en maakt u uitgebreid kennis met alle mogelijke strategieën om doelgericht resultaat te halen in situaties waarin u uw gesprekspartner het liefst achter het behang plakt. Met de juiste handvatten raakt u niet meer zo snel geïrriteerd, lopen uw spreekuren niet meer uit, en leert u hoe u zelfs de lastigste patiënt toch de beste zorg kunt bieden.

Brainfeed

info@brainfeed.nl

0850137315

https://www.brainfeed.nl

Gerelateerde cursussen

20 Nov

Nov

09:00

Ja dokter, nee dokter!

€ 1595

Brainfeed

Classroom

Kasteel Engelenburg

Receptuur voor een soepel spreekuur

Uw patiënt loopt na het spreekuur content de spreekkamer uit. Neemt uw adviezen ter harte en volgt zonder morren de voorgeschreven behandeling. Zulke succesvol en vlot verlopen consulten wilt u vast ook elke dag! En dat kan. Prettiger voor uw patiënten en plezieriger voor u. Lucie Douwes Dekker neemt u in deze interactieve tweedaagse masterclass graag mee in efficiënte consultvoering en therapietrouwe patiënten. Van de valkuilen in uw aard(igheden) tot veel praktische tips die u helpen ontspannen een adequaat consult te voeren en uitloop te voorkomen. Waarbij patiënten uw advies ook echt opvolgen: 'Ja dokter!' zeggen én doen.

€ 1595

01 Sep

Sep

09:00

De ongelovige Thomas heeft een punt!

€ 1495 - 1595

Brainfeed

Physical course - series

Het Roode Koper

Kritisch denken voor de medische praktijk

Onder de inspirerende leiding van professor Johan Braeckman onderzoekt u waarom mensen, ook ú, zo kwetsbaar zijn voor mentale infectie door onwaarschijnlijke of volstrekt irrationele overtuigingen. Inzichten ontwikkeld in diverse disciplines, zoals de sociale psychologie, de informele logica en de neurowetenschappen, maken duidelijk hoe snel menselijk redeneren de mist ingaat en hoe makkelijk we foute verbanden leggen. U leert in deze masterclass irrationeel handelen van anderen te herkennen, maar vooral uw eigen valkuilen te vermijden.

€ 1495 - 1595

02 Jun

Jun

09:00

Door de beugel

€ 1495

Brainfeed

Physical course - series

Parc Broekhuizen

Aan de slag met medische ethiek

U hebt als arts kennis en praktische vaardigheden vergaard. Maar of u nu lang of juist kortgeleden uw doktersjas aantrok, ethische zaken kraken blijft andere koek. Neem knellende kwesties uit uw eigen praktijk mee naar deze masterclass en kom er onder leiding van medisch ethicus Menno de Bree achter wat er wél en niet door de beugel kan.

€ 1495

18 Sep

Sep

09:00

Tempus fugit, festina lente!

€ 1495

Brainfeed

Physical course - series

Kasteel Engelenburg

Verlangen naar zeeën van tijd

In een nooit aflatende stroom helpt u uw patiënten. Waarbij de kwaliteitseisen steeds hoger worden, met alle gevolgen van dien: eindeloze administratie, stapels vakliteratuur en uren tijdrovend overleg. Tempus fugit!

€ 1495

Triagisten casussen: 'Is het thuis veilig?'

€ 20

Augeo Foundation

E-learning

‘Is het thuis veilig’ bestaat uit aantal korte oefeningen gebaseerd op praktijksituaties. De oefeningen sluiten aan op de cursus ‘Werken met een meldcode’. Het gaat om twee oefencasussen, een oefening gespreksvoering en een kennistoets. Wil jij meerdere medewerkers scholen of je hele organisatie? Neem dan contact op met ons via relatiebeheer@augeo.nl of 0343-53 604

€ 20

18 Jun

Jun

09:00

Huisartsentraining op Vlieland - Springtij - 2025

€ 1285 - 1626

Federatie WDH Midden-Nederland

Classroom

Strandhotel Seeduyn

De jaarlijkse huisartsen training springtij heeft weer een mooi programma voor u in petto: Filosofie en de aangezegde dood; Drugs en nieuwe middelen; Voorkomen van angst en stress bij kinderen die medische ingrepen ondergaan, een praktische workshop; Alle aspecten van PCO.

€ 1285 - 1626

25 Sep

Sep

16:00

Nieuwe huisvesting

€ 340

Landelijke Huisartsen Vereniging

Classroom

LHV Academiezaal Utrecht

Overweeg je binnenkort een praktijk te (ver)bouwen? Vraag je je af hoe groot de praktijk moet zijn in relatie tot organisatie en inkomsten? Wat zijn de technische eisen waaraan de huisartsenpraktijk moet voldoen? En hoeveel kost dat? Bij de ontwikkeling van nieuwe huisvesting heb je wellicht allerlei vragen op het gebied van bouwen, gebouwopzet, samenwerkingsmogelijkheden, financiën en juridische aspecten. In deze nascholing krijg je de antwoorden.

€ 340

Geen agressie in mijn praktijk 2024

€ 599

Landelijke Huisartsen Vereniging

Incompany

0-5

U kunt bij de uitvoering van uw werk te maken krijgen met verbaal of fysiek geweld en de gevolgen ervan. In deze training leert u hoe u verschillende vormen van geweld herkent en hoe u daar effectief op reageert.

€ 599

12 May

May

09:00

Praktijkstart

€ 495 - 699

Landelijke Huisartsen Vereniging

Physical course - series

Domus Medica Utrecht

Denkt u erover een praktijk te starten of staat u op het punt een praktijk over te nemen of toe te treden tot een maatschap? In deze nascholing krijgt u veel praktische tips en leert u collega’s kennen die ook een praktijk gaan starten. Overname, praktijkvoering en declareren: het komt allemaal aan bod. U krijgt gratis het handboek ‘Een eigen praktijk'.

€ 495 - 699

Koers en kracht van onze praktijk

KNMT

Incompany

Deze incompany-training is bedoeld voor teams bestaande uit tandartsen, praktijkmanagers mondhygiënisten, receptionisten, tandarts- en preventieassistenten en andere medewerkers in de mondzorgpraktijk die het beste uit zichzelf en elkaar willen halen.

Op aanvraag