Ja dokter, nee dokter!

De praktijk de baas

Het liefst vraagt en legt u in een consult natuurlijk alles goed uit. En geeft u uw patiënt alle ruimte om zonder gêne alles te vertellen en zorgt u dat niets onbesproken blijft. Mooie theorie. Maar nu de praktijk. U kent ook vast het deurknopfenomeen. En u weet dat sommige patiënten ja zeggen, maar nee doen. Voor allebei vermoeiend en stressvol.

In deze tweedaagse masterclass neemt voormalig huisarts Lucie Douwes Dekker u mee in het contact tussen arts en patiënt en het vinden van een prettige balans tussen empathie en professionele afstand. Tussen rust, vertrouwen en werkdruk. Want tijdens een consult schieten natuurlijk duizenden vragen door uw hoofd. Vergeet ik niet iets te vragen? Wat zie ik over het hoofd en hoe geef ik mijn patiënt genoeg ruimte om te vertellen wat er echt speelt?

Lucie geeft u daarvoor in deze masterclass geen tegeltjeswijsheden. Wel verrassend veel praktische gesprekstips en vooral inzicht en besef in uw eigen aard(igheden). Zo vindt u samen met Lucie en uw vakgenoten de receptuur voor een soepel spreekuur. Vanaf het eerste begin, tot het moment dat uw patiënt tevreden vertrekt. En u in alle rust en vol vertrouwen kunt uitkijken naar het volgende gesprek.

Het recept voor iedere arts

Uw patiënten moeten begrijpen wat ze mankeren en wat ze eraan kunnen doen. Met patiëntgerichte communicatie motiveert u ze om uw adviezen op te volgen. Uit de literatuur blijkt dat effectieve consultvoering bij de patiënt een positieve invloed heeft op de therapietrouw. Maar ook op het vertrouwen in de kennis en kunde van de arts, het begrijpen en onthouden van informatie, de kwaliteit van leven en het omgaan met een ziekte.

Effectieve consultvoering helpt zelfs om uw werkdruk te verlagen. Aandachtopwekkende technieken helpen daarbij om uw adviezen ter harte te nemen. Maar ook het uitvragen van de acceptatie en het gebruik van de motivatiemeetlat bevorderen therapietrouw. Lucie leert u graag hoe dat voor u werkt, dat niet veel meer tijd hoeft te kosten en zelfs vaker tijdwinst oplevert.