Werken en communiceren met statushouders

Met deze module krijg je concrete handvatten voor je werk met statushouders. Onderwerpen die onder andere aan bod komen tijdens deze module: wat is de achtergrond van de statushouder, hoe maak ik contact, waar liggen de krachten en de valkuilen en wat is een passende en effectieve manier van communiceren met mensen die de Nederlandse taal onvoldoende beheersen? De module draagt bij aan het leveren van maatwerk aan burgers met een migratie achtergrond.

Deze module is ook uitermate geschikt voor leidinggevenden en begeleiders die werken met medewerkers met verschillende culturele achtergronden. Je ontwikkelt meer kennis en begrip over deze achtergronden en leert hoe je deze kennis toe kunt passen in de begeleiding en communicatiestijl. Dit maakt dat de medewerker zich meer begrepen en prettiger voelt in de werksituatie.

Daarnaast krijg je inzicht in de invloed van je eigen referentiekader op het professioneel handelen. En wordt er tevens ingezoomd op de term verward gedrag in relatie tot overlast-gevend gedrag.

Inhoud van de module

• Inzicht in de doelgroep statushouders waar je als professional regelmatig mee te maken hebt.
• Inzicht in verschillen tussen wij-cultuur en ik-cultuur en hoe deze onze manier van communicatie beïnvloeden.
• Inzicht in het eigen referentiekader en de invloed ervan op je professionele houding en handelen.
• Basis skills voor een effectieve interculturele communicatie.
• Basis kennis over verward gedrag en de tips hoe ermee om te gaan.

Deze module is een combinatie van een theoretisch en een interactief gedeelte. De inleiding bestaat uit behandeling van theorie. De module heeft een interactief karakter met actieve inbreng van de deelnemers. Deze module wordt afgerond met een casusbespreking.