Opleiding Triage Ondersteuner Huisarts (TOH)

Leerpunt KOEL

Fysieke cursus - serie

Prijs€ 2895

Accreditatie

In aanvraag

Het wordt steeds drukker in huisartsenpraktijken en de service komt onder druk te staan. Met goede triage kunnen praktijken nu en in de toekomst de toenemende zorgvraag laagdrempelig blijven bedienen, gebruikmakend van ieders deskundigheid binnen de huisartsenpraktijk. Leerpunt KOEL biedt een beproefde triage-opleiding, speciaal ontwikkeld voor doktersassistenten. Tijdens deze opleiding leert u structureel en consequent urgentiedenken toepassen op basis van de NHG-TriageWijzer. Onder het motto ‘Leren door te doen’, voegt de opleiding de daad bij het woord met een speciaal ontwikkelde digitale leeromgeving, die de flexibiliteit in het leren vergroot. Aanvraag van de landelijk kennisexamen triage is bij deze prijs inbegrepen.

Inhoud

De triage-opleiding Leerpunt KOEL focust nadrukkelijk op leren in de context van de eigen huisartsenpraktijk. Het echte leren triëren begint immers pas bij de toepassing. Kennis, inzicht en toepassen zijn de thema’s die als een rode draad door de opleiding worden aangeleerd en getoetst.

Tijdens de hele opleiding staan de vanuit InEen gestelde criteria (o.a. de kernset) en competenties centraal en wordt er gewerkt aan:

Vakinhoudelijke aspecten

Urgentiebepaling en hoe het vervolgtraject te indiceren
De ingangsklachten van de NHG-TriageWijzer zullen het uitgangspunt zijn
Er is veel aandacht voor de fysiologie en pathologie

Samenwerking
Professionele rolontwikkeling
Het organiseren van werkprocessen

Wat levert de opleiding Triage Ondersteuner Huisarts op?

Meer inhoudelijke kennis
Verbetering en zelfverzekerdheid van telefonische en fysieke triage
Betere en efficiëntere planning van het spreekuur
Hogere patiënt tevredenheid
Verhoogde kwaliteit van zorg
Meer tijd voor de huisarts
Minder communicatie problemen
Meer werkplezier
Meer zelfstandigheid
Eenduidigheid in werken (wellicht in een coördinerende rol)

Programma

Opbouw opleiding

Vijf bijeenkomsten van 6 uur. De bijeenkomsten worden verzorgd door een triagist i.s.m. een huisarts.
Minimaal 20 uur thuisstudie met ondersteuning van de digitale leeromgeving.
Werkplekleren met werkplekgerelateerde opdrachten.
Opbouw van het persoonlijke KOEL-triageportfolio (gedurende 1 jaar gratis toegankelijk).
Deelname aan het Landelijk Kennisexamen Triage (LKT), georganiseerd door InEen en Calibris.
E-coachmoment tezamen met de werkplekbegeleider.

Van de werkplekbegeleider wordt een tijdsinvestering gevraagd van ongeveer 15 uur, verdeeld over de opleiding.

Werkplekleren

Leren op de werkplek speelt een grote rol tijdens de triage-opleiding. Op de eigen werkplek wordt gewerkt aan praktijkopdrachten. Van de praktijk wordt een investering van 15 uur verwacht voor de begeleiding door een werkplekbegeleider tijdens de opleiding. Dit kan een ervaren collega of een huisarts zijn.

Is er binnen het eigen team weinig ruimte om het werkplekleren vorm te geven dan kan Leerpunt KOEL hierbij op twee manieren ondersteuning bieden

1 E-coaching

Een aantal beeldbel/Zoom gesprekken met een ervaren triagist om de triagist in opleiding een zetje in de rug te geven, te helpen met de opdrachten of andere problemen waar zij tegen aan loopt te bespreken. De input van de coaching kan zowel van de werkgever als de triagist i.o. komen.

De kosten hiervoor bedragen € 500,- voor 2 uur

2 Training on the job

Een ervaren triagist komt een deel van de dienst met de triagist in opleiding meeluisteren en geeft feedback op de gesprekvoering en advies om de gesprekken te verbeteren. Naast de Kernset staan hier ook de gespreksvaardigheden centraal.

De kosten hiervoor bedragen € 715,- voor drie uur en een maximale reistijd van een uur.

Extra service

Digitale Leeromgeving (DLO)

Leerpunt KOEL heeft voor de triage-opleiding een digitale leeromgeving (DLO) ontwikkeld. Het werken met online leeractiviteiten in de DLO biedt de mogelijkheid om de theorie van de NHG-TriageWijzer op eigen gelegenheid, tempo en wijze eigen te maken. De DLO geeft de docent de mogelijkheid om het leerproces van de cursist te volgen en daar waar nodig de fysieke bijeenkomsten op aan te passen.

Het KOEL-triageportfolio

Het KOEL-triageportfolio is eigendom van de triagist in opleiding. Het portfolio verstrekt de regie over de eigen ontwikkeling, en is daarnaast leuk, praktisch en toegankelijk. Het portfolio kan gevuld worden met alle genoten opleidingen, scholingen en activiteiten (ook niet genoten bij Leerpunt KOEL) en is daarmee ook een HRM-tool voor de verantwoordelijk manager. Het KOEL-triageportfolio kan worden gekoppeld aan alle HR-systemen. Het portfolio is het eerste jaar kosteloos. Na het eerste jaar kost het portfolio €100,- per deelnemer per jaar.

Audit van de telefonische triage

Leerpunt KOEL biedt u de mogelijkheid om het beluisteren en beoordelen van triagegespreksbanden uit handen te geven aan een auditor van Leerpunt KOEL. Een auditor krijgt toegang tot het KOEL e-portfolio van de triagist on opleiding waar de gespreksbanden zijn opgeslagen en beoordeeld kunnen worden. De triagist in opleiding beoordeelt eerst zelf de gesprekbanden, waarbij aansluitend een (e-)coachingsgesprek plaatsvindt.

Het beoordelen van 9 gespreksbanden met 3 (E-)coachingsmomenten kost €1.125,-