Engelse Triage

In de huisartsenpraktijk zijn steeds meer patienten die Engels spreken, triage en de patient goed te woord staan blijft lastig. “Opeens” heb je een Engels sprekende patiënt aan telefoon of balie. Dan moet je schakelen en kom dan maar op het woord/woorden die je wilt zeggen.

Tijdens deze training gaan we heel praktisch te werk, geen rollenspellen maar wel casuistiek!

U krijgt een reader waarmee u handvatten heeft om juiste triage te voeren bij Engelstalige patiënten. Het is een naslagwerk en kan worden gebruikt indien u een Engelstalige patiënt aan de balie of telefoon heeft. In de reader staan zinnen, vragen en verdiepingsvragen welke u kunt gebruiken. Daarnaast staan er algemene items in, welke van pas kunnen komen tijdens uw werk.

Inhoud training:

• Triage gesprek, welke zinnen kunt u gebruiken
• Korte theorie over de triage in het Engels
• Werken met de reader
• Casuistiek bespreken
• Geen rollenspel, wel casuistiek uitspelen door de docenten
• U kunt aangeven in welke situatie u problemen met het Engels ervaart

Kortom uw Engelse taalvaardigheid kunnen we in een avond niet vergroten, maar na het volgen van deze training heeft u duidelijke handvatten die u zullen helpen een verantwoord triage gesprek te voeren.