R-NEWT: Training ‘Omgaan met grens overschrijdend gedrag’

In het sociale domein werken we vaak met burgers waarbij, vaak door persoonlijke omstandigheden, het lontje wat korter is dan dat we redelijkerwijs mogen verwachten. Burgers die over jouw grens gaan en tegelijkertijd wordt er van jou verwacht dat je een relatie behoudt met jouw burgers.

Tijdens deze training leer je hoe je de triggers voor grensoverschrijdend gedrag te herkennen en hier actief op te reageren, zowel in houding als in gedrag. Het effect is dat situaties minder snel en heftig escaleren. We trainen vanuit jouw ervaring en context. Maar wat als het toch heftig wordt, daar staan we bij stil in het middagdeel van de training. Hierin leer je je eigen grens te bewaken en maken we je handelingsbekwaam voor de momenten dat het echt spannend wordt.