This course is expired
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
In deze training leer je omgaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag van patiënten, familie of collega’s. Dat kan fysiek agressief gedrag zijn, maar ook intimiderend, dreigend, boos of seksistisch gedrag. Agressief of grensoverschrijdend gedrag went nooit, maar je kunt wel leren er mee om te gaan. Hoe houd je controle over jezelf en de situatie? Dat staat centraal in de training. Je ontmoet vakgenoten van andere afdelingen/ instellingen en andere disciplines.
200
In Request
Meerdere cursusdagen
Physical course - series
Prices
Regular
€ 200
Professions
Anesthesioloog
Accreditation in request
ABAN
Arts
Accreditation in request
ABAN
Arts beleid en advies KNMG
Accreditation in request
ABAN
Arts indicatie en advies KNMG
Accreditation in request
ABAN
Arts infectiebestrijding KNMG
Accreditation in request
ABAN
Goals
Na het volgen van de training kun je:
Benoemen wat agressie is en welke verschillende vormen van agressie je meemaakt
Benoemen wat dit gedrag met je doet
Met collega’s van andere afdelingen ervaringen uitwisselen en op basis van die uitwisseling vaststellen welk gedrag toelaatbaar is en waar de grens ligt
Herkennen hoe je om gaat met conflicten in je werk
Handelend optreden in praktische situaties
Benoemen welke ondersteuning je nodig hebt van je leidinggevende in het omgaan met agressie
Description
Programma
Tijdens deze training wordt de lesstof behandeld, is er ruimte voor het stellen van vragen en kunnen ervaringen worden uitgewisseld. Daarna volgt een dagdeel training waar, in een gesimuleerde setting, de lesstof geoefend wordt met een acteur.
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- de oorzaken van verbaal of fysiek agressief gedrag
- het gedrag herkennen, diagnosticeren en interveniëren
- communicatieve vaardigheden
- inzicht in eigen gedrag en interventies in simulatiespelen met acteurs
- opvang na een heftige gebeurtenis met agressie
In de training is ruim aandacht voor simulatiespelen met professionele acteurs. De acteur reageert levensecht op de interventies van de cursist. Op die manier ervaart de cursist de consequenties van zijn gedrag en oefent daarna hoe hij het beste kan reageren en controle kan houden over zichzelf en de situatie.
Doelgroep
Zorgmedewerkers, huisartsen en andere medewerkers van huisartsenpraktijken en andere dienstverlenende beroepen, zowel intern in het UMCG als voor externe instellingen.
Wenckebach Instituut voor Onderwijs en Opleiden UMCG
Het Wenckebach Instituut is onderdeel van het UMCG en richt zich op de ontwikkeling en opleiding van professionals in de zorg. Het Wenckebach Instituut bestaat uit: Postgraduate School of Medicine School of Nursing & Health Expertisecentrum Communicatie, Leiderschap, Assessment en Samenwerking Wenckebach Skill Center UMCG Innovatiepoli: eerste hulp bij innovatie! Het Wenckebach Instituut werkt ook voor andere zorginstellingen in Noord- en Oost-Nederland en in specifieke gevallen ook voor landelijke en internationale opdrachtgevers. Veel gebeurt ’op maat’, in nauw overleg met opdrachtgevers.
paog@umcg.nl
0503611402
1, Hanzeplein, Groningen, 9713 GZ