Van weerstand naar wendbaarheid: beïnvloeden en omgaan met weerstand

Weerstand, we hebben er allemaal mee te maken, maar hoe gaat men om met weerstand bij een collega, AIOS, patiënt of familie? Hoe kun je, ook je eigen, weerstand of ergernis constructief bespreekbaar maken en verder komen? Artsen denken vaak dat ze het de ander beter moeten uitleggen, want wat zij vertellen is zo logisch als wat, toch? Maar hoe bereik je die ander nu echt? En nog belangrijker: Hoe krijg je de ander in beweging? Beïnvloeden en omgaan met weerstand heeft slechts een heel klein deel te maken met rationele onderbouwing van je standpunt. Wat het wel vraagt, is onder de waterlijn kijken en samen puzzelen. Met onder andere verschillende (communicatie)technieken, begrip en bewustwording weerstand voorkomen of er constructief doorheen komen!