Agressietraining
Helaas worden zorgmedewerkers steeds vaker geconfronteerd met nare situaties. Heftige emoties en frustratie, maar ook grensoverschrijdend gedrag zoals schelden, beledigen, en emotionele chantage. De agressie en eindeloze discussies hebben een negatieve impact. Zowel op jouw werkplezier als op jouw effectiviteit. Daarom is het belangrijk dat je vaardigheden leert om heftige emoties, agressie en ander lastig gedrag in een vroeg stadium te herkennen, dit om te buigen en te voorkomen dat het escaleert.125
4 Punten
Classroom
Prijzen
Regulier € 125
Inclusief : studiemateriaal
Beroepen
Doelen
Vaardiger worden in het voorkomen van agressief en ander lastig gedrag, zowel telefonisch als aan de balie
Bewustwording van je eigen invloed op een situatie
Vat houden op je eigen emoties
Heftige emoties opvangen en ombuigen
Begrenzen van ongewenst gedrag met behoud van de relatie
Het verlenen van collegiale opvang en nazorg en ondersteuning
Omschrijving
Herkennen van agressie: wat versta je onder agressie?
Inzicht krijgen in je eigen reactie en jouw invloed op de situatie
Voorkomen van agressief gedrag
Stressniveau en eigen emoties onder controle houden
Ombuigen van een dreigende escalerende situatie
Grenzen aangeven
Collegiale opvang en nazorg
Dokter Drenthe
Dokter Drenthe is de regio-organisatie voor Drentse huisartsen, voorheen bekend als Huisartsenzorg Drenthe (HZD). We zijn de overkoepelende en ondersteunende organisatie voor de Centrale Huisartsendienst Drenthe (CHD: 4 spoedposten), de ketenzorg en de dagpraktijken. Met 150 collega's werken we samen om de huisartsenzorg in Drenthe 24/7 te organiseren.
Gerelateerde cursussen
€ 27.5•E-learning•03 jun. 2025 - 02 jun. 2026
Omgaan met agressie | e-learning
€ 599•Incompany
Geen agressie in mijn praktijk 2024
Training Omgaan met agressie
Op aanvraag•Incompany
Training Omgaan met agressie
Agressie in de apotheek
€ 1650•Incompany
Agressie in de apotheek
E-learning: Omgaan met agressie
€ 43.95•E-learning
E-learning: Omgaan met agressie
€ 149•Fluitenberg•Classroom•08 sep. 2025
Training omgaan met lastig gedrag en agressie “van onmacht naar regie”
Effectief omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk
Op aanvraag•E-learning