Mijn kind is ziek: triage en communicatie

In de huisartsenpraktijk krijg je als doktersassistent vaak ouders of verzorgers van zieke kinderen aan de telefoon. In deze scholing behandelt docent dr. Paul Ram de meest voorkomende kinderziekten en welke complicaties er kunnen optreden.

Als uit de triage blijkt dat het niet nodig is dat de huisarts het kind ziet, kun je zelf voorlichting en advies geven aan de hand van de NHG-TriageWijzer. Ouders/verzorgers zijn soms erg ongerust en dat kan zorgen voor communicatieproblemen. Hoe kun je het beste omgaan met communiceren en weerstand? Deze scholing is een mix van medische achtergrondkennis en gesprekstechnieken.