Moeilijke mensen bestaan niet

Een driedaagse cursus over menselijke interactie voor zorgprofessionals

moeilijke gesprekkenmoeilijke mensenmoeilijke patiëntencommunicatieeffectief communiceren

Leer effectieve strategieën voor het omgaan met uitdagend gedrag.

09:30 - 16:00

1495

15-16 Punten

Classroom

Prijzen

Regulier € 1495

Inclusief : heerlijke lunch, hand-outs en koffie/thee

Exclusief : btw

Datum en locatie

21 jul. 2025

09:30

16:00

Daam Fockemalaan 10, 3818KG, Amersfoort

26 sep. 2025

09:30

10 okt. 2025

16:00

Sint Jacobsstraat 61, 3511BP, Utrecht

16 jan. 2026

09:30

16:00

Sint Jacobsstraat 61, 3511BP, Utrecht

Beroepen

Anesthesioloog

15 Punten

ABAN

Arts

15 Punten

ABAN

Arts beleid en advies KNMG

15 Punten

ABAN

Arts indicatie en advies KNMG

15 Punten

ABAN

Arts infectiebestrijding KNMG

15 Punten

ABAN

Competenties

Samenwerken40 %

Communicatie60 %

Sprekers

Aart Mudde

Arts-behandelaar in de GGZ

Deborah van der Stoep

Directeur

Doelen

We nemen je mee in situaties die zich dagelijks voordoen en ondersteunen dit met evidence based theorieën en modellen:

Verschillende soorten moeilijk gedrag en hoe je ze kunt herkennen

Effectieve communicatietechnieken om escalatie te voorkomen

Hoe je zelfverzekerd en kalm blijft in stressvolle situaties

Het belang van zelfzorg en het stellen van grenzen

Praktische tips en oefeningen voor direct gebruik in je werk

Programma

Dag 1

Omschrijving

e hebt een lange dienst achter de rug. Eén van je cliënten blijft boos en gefrustreerd, hoe hard je ook je best doet om te helpen. Je voelt je machteloos en uitgeput. Herkenbaar?

Waarom worden je goede bedoelingen niet begrepen en bots je telkens met dezelfde personen? Om daarachter te komen en er wat aan te doen, is het goed om eens verder te kijken naar wat er gebeurt tussen jullie. Dat betekent bij jezelf naar binnenkijken. En luisteren naar wat er bij de ander achter de woorden zit. En dan de interactie begrijpen en sturen.

Leer effectieve strategieën voor het omgaan met uitdagend gedrag.

In onze driedaagse cursus 'Moeilijke mensen bestaan niet’ (na deze cursus weet je het zeker) leren we op verrassende wijze hoe je moeilijke interacties in de dagelijkse praktijk van de gezondheidszorg kunt omvormen tot effectieve communicatie.

Medilex BV

info@medilex.nl

0306933887

https://www.medilex.nl/

7, Dijnselburgerlaan, Zeist, 3705LP

Gerelateerde cursussen

26 May

May

19:00

SOH Hercertificering - Agressieve en moeilijke patiënten

€ 335

Leerpunt KOEL

Classroom

Leerpunt KOEL

Hercertificeringsmodule voor de SOH

De manier waarop de grensoverschrijdende of agressieve patiënt te benaderen is en hoe jij hierbij zelf comfortabel en gezond kan blijven, is de kern van deze interactieve hercertificering. We gaan aan de slag met door de deelnemers ingebrachte oefensituaties.

€ 335

Communicatie en samenwerking

ZW Opleidingen

Incompany

De training is bedoeld voor organisaties die hun medewerkers zich in hun werk krachtiger en effectiever willen laten profileren. Laten zien wat ze kunnen en waar de krachten liggen, maar ook open durven staan voor de eigen ontwikkelpunten en daarmee aan de slag gaan.

€ 1498

Communiceren over geweld

GGZ Ecademy

E-learning

Veel professionals vinden het moeilijk om met ouders en kinderen te communiceren over geweld. In dit leertraject legt kinder- en jeugdpsychiater Professor Adriaenssens uit hoe kennis over de werking van de hersenen kan helpen bij gesprekken over huiselijk geweld. Hij behandelt verschillende casussen en maakt gebruik van animaties en videobeelden. Dit leertraject bevat het E-college en de cursus 'communiceren over geweld', ontwikkeld door Augeo.

Op aanvraag

06 Oct

Oct

09:00

TMS medische toepassingen

€ 2000

Fontys voor Professionals

Physical course - series

Fontys Hogeschool

De cursus 'Toezichthoudend Medewerker Stralingsbescherming - medische toepassingen' is een intensieve zesdaagse training die je voorbereidt op de rol van TMS binnen je organisatie. De combinatie van werkcolleges en practica zorgt voor een praktijkgerichte benadering, waarbij je de nodige kennis en vaardigheden opdoet. Na succesvolle afronding van de cursus en het behalen van de toets, ontvang je het diploma Toezichthoudend Medewerker Stralingsbescherming, waarmee je als TMS'er aan de slag kunt in medische instellingen.

€ 2000

03 Jul

Jul

09:00

Soundwise II (expert)

Maxwise Trainingen

Classroom

Maxwise V.O.F.

7.5

hét vervolg op Soundwise I, de krachtige DISC communicatietraining

Bewust communiceren is belangrijk voor het overbrengen van je boodschap. Het is bepalend voor je succes, het opbouwen en onderhouden van je relaties. Soundwise I heeft je geleerd over wat communicatiestijlen zijn en wat de verschillende stijlen nodig hebben om optimaal te kunnen communiceren. Toch blijkt dit niet vanzelfsprekend te zijn. Het vraagt bewuste oefening in de praktijk. Soundwise II speelt hierop in. Het is een verdiepingstraining die je nog meer kennis geeft over de communicatiestijlen. Het geeft je ook inzicht wat bepaalde manieren van communicatie kan doen met je zelfbeeld. Hoe je om moet gaan met momenten als je zelfbeeld negatiever wordt. Het leert je om makkelijker in je kracht te blijven staan. Tegelijkertijd is het ook toepasbaar in uw persoonlijke leven. Een verrijkende dag om je expert te maken in DISC stijlen.

€ 450

16 Oct

Oct

09:00

NLP en Paramedici

Tessa Trainingen

Classroom

station Zwolle

22-25

Ben jij therapeut, zorgverlener of hulpverlener? Dan weet je dat verschillende cliënten nooit hetzelfde reageren op een behandeling. Wat werkt voor de een, roept weerstand op bij de ander. En dat is zonde, omdat je tenslotte voor iedereen het beste resultaat wilt. Gelukkig is er een manier om samen de obstakels te overwinnen: communicatie.

€ 749 - 819

08 Oct

Oct

09:30

Training Inzicht in communicatiestijlen

VvAA

Classroom

VvAA Utrecht

Communiceer met impact, prettig en effectief met collega’s en zorgvragers.

In deze eendaagse training komen alle basics voorbij. Fris uw communicatieve vaardigheden op en krijg grip op technieken en methodes die voor u van belang zijn. Leer hoe u beter communiceert met collega's en zorgvragers. De training is praktisch, to-the-point en dynamisch.

€ 845

Communicatie met patiënten

MSDAcademy

E-learning

In samenwerking met Madde Willemsen, trainer bij Fijneman & Willemsen en Job Redelaar, acteur, heeft MSD Academy een nascholing ontwikkeld over communicatie met patienten.

Gratis

20 May

May

09:30

Conflicthantering door geweldloze communicatie

NSPOH

Physical course - series

NSPOH

Tegenstrijdige belangen en/of botsende karakters leiden gemakkelijk tot conflicten. Ook professionals in de public en occupational health komen hiermee in aanraking. Wil jij je vaardigheden versterken om in deze situaties adequaat op te treden? Volg dan deze tweedaagse geaccrediteerde module.

€ 1010

Effectief communiceren bij dreigende agressie

PAOFarmacie

Incompany

Door de actievere rol die patiënten zijn gaan spelen in hun behandeling, komt het helaas vaker voor dat er conflicten dreigen te ontstaan. Serieus omgaan met klachten en onvrede vraagt soms grote inspanning van de apotheekmedewerker en in enkele gevallen kan een situatie als deze escaleren. Tijdens Effectief communiceren bij dreigende agressie krijgt de deelnemer instrumenten aangereikt om te handelen bij dit soort situaties, zodat de medewerker zijn zorg verlenende rol kan blijven uitvoeren.

Op aanvraag