Training - Triage in de dagpraktijk

Waarom een training Triage in de dagpraktijk?

De Training 'Triage in de dagpraktijk' is bedoeld voor praktijkassistentes met hun huisartsen en anderen die de telefoon aannemen in de huisartsenpraktijk (overdag). Het doel van de training is om het triagegesprek te structureren en te voeren volgens de laatste richtlijn van het NHG, zodat het efficiënt verloopt en optimale veiligheid voor de patiënt bereikt wordt. Deelnemers oefenen het gespreksprotocol aan de hand van geluidsopnamen of casusbeschrijvingen van eigen gesprekken. Daarbij wordt de NHG-Triagewijzer doorgenomen, zodat duidelijk wordt hoe deze gebruikt kan worden en wanneer deze benodigd is voor de triage.

Dagdeel 1: Het triagegesprek en de NHG-triagewijzer

• Structuur van een standaard triage- en adviesgesprek.
• Het verhelderen van de hulpvraag en het probleem.
• Denken in toestandsbeelden
• Gebruik van de NHG Triagewijzer.
• Oefening: gespreksstructuur in triage aan de hand van voorbeeld casussen.
• Welke mogelijkheden biedt de Triagewijzer nog meer.
• Hoe kun je beginnen met de geprotocolleerde triage?

Dagdeel 2: ABCDE en het belang van goede triage

• Integratie van de verschillende vaardigheden uit dagdeel 1.
• Het uitvragen van levensbedreigende spoed (ABCDE), met voorbeelden.
• Herhaling van de gespreksstructuur.
• Het geven van voorlichting en advies met behulp van de TriageWijzer en Thuisarts.nl
• Het belang van uniforme triage.
• Bespreken van de belemmeringen en oefenen met de gespreksvoering en triage.