CRM voor instructeurs

Inhoud

• Je maakt kennis met CRM en hoe je dit kan gebruiken in je rol als instructeur. De training is gericht op scenario-onderwijs waarbij je korte feedback geeft op de CRM-kernpunten met behulp van de Learning Conversation.
• Terug op je eigen werkplek kan je scenario’s doorlopen die betrekking hebben op situaties die je zelf ontwikkelt en die betrekking hebben op de dagelijkse praktijk. Je bent als instructeur in dezelfde praktijkruimte aanwezig als waar de scenario’s plaatsvinden.
• Je wisselt als deelnemer tussen de rol van begeleider en de rol als cursist. Het zelf feedback ontvangen tijdens deze scenario’s geeft verdieping aan je rol als instructeur.