• share
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
  • Nascholing: Omgaan met moeilijke mensen

    'Moeilijke of lastige mensen zijn er altijd en overal. Ze zijn er in verschillende soorten, maten en verschijningsvormen. Soms ongedurig, lomp, emotioneel, in paniek, onder invloed of ronduit onbeschoft en zelfs agressief. Ze hebben echter allemaal een ding met elkaar gemeen en dat is: ze willen NU wat van je ... en nemen geen genoegen met minder (zo lijkt het in eerste instantie).

    place Zwijndrecht
    add 6.0 punten
    euro_symbol € 249.00
    access_time 19:00 - 22:00

    event

    Datum & locatie

    Datum Tijd Locatie
    02-11-2020 19:00 - 22:00 Zwijndrecht
    description

    Omschrijving

    Zonder het vaak van jezelf te weten, heeft jouw gedrag veel invloed op het gedrag van de ‘moeilijke mens’. Het betreft dan de manier waarop je verbaal communiceert en welk gedrag je hierbij laat zien. Hoe dit elkaar wederzijds beïnvloedt en op welke wijze de moeilijke mens door jou te beïnvloeden is, is de kern van deze boeiende, interactieve training.

    list

    Programma

    • Achtergronden en aanleiding van deze scholing omgaan met agressieve of moeilijke mensen
    • Functioneren van het menselijk brein (reptielenbrein, zoogdierenbrein en cognitieve brein)
    • Waarom zijn moeilijke mensen moeilijk?
    • Typen en soorten moeilijke mensen en hun logische gedragingen
    • Invuloefening Roos van Leary; herken je eigen gedrag
    • Wat zijn de effecten van het eigen gedrag op moeilijke mensen
    • Ondersteunende modellen en tipsin het omgaan met moeilijke mensen:

    1) maak gebruik van de 1e indruk

    2) omgaan met de Shit-storm

    3) Ja-en en geen Ja-maar

    4) de cirkel van invloed en betrokkenheid

    5) de aap op je schouder

    • Een eigen aanpak van moeilijke mensen (of de 5+1 aanpak)

    Voor de 2e bijeenkomst dient u eigen casuïstiek aan te leveren!

    Cursusdagen:

    Maandag 02 November 19.00 - 22.00

    Maandag 16 November 19.00 - 22.00

    gps_fixed

    Leerdoelen

    • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag
    • Effectiever om kunnen gaan met het eigen gedrag, in moeilijke situaties met agressieve of moeilijke mensen
    • Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken
    • Kunnen beperken en voorkomen gedragsescalaties
    business

    Organisatie

    business Leerpunt KOEL
    phone 0786193068
    mail_outline secretariaat@leerpuntkoel.nl
    place IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht

    Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagiste, verloskundige et cetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Naast de klassikale (na)scholingen, zijn ook online (na)scholingen en webinars een vast onderdeel van het aanbod van Leerpunt KOEL.

    Alle cursussen van deze organisatie
    keyboard_arrow_up