Deze cursus is verlopen.

  • share
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
  • Congres: Help, een klacht!

    Een centraal georganiseerd congres i.s.m. SKGE om huisartsen te informeren over de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en over het nut en de route van afhandeling klachten en geschillen door SKGE. Een bijeenkomst met interessante sprekers / experts, onderbouwt met casuïstiek. Ook wordt aandacht besteed aan het voorkomen van klachten als de patiënt boos of emotioneel wordt.

    place Vianen
    add 3.0 punten
    euro_symbol € 50.00
    access_time 15:30 - 20:00

    € LHV-leden 50 euro niet-leden 120 euro

    event

    Datum & locatie

    Datum Tijd Locatie
    14-11-2019 15:30 - 20:00 Vianen
    description

    Omschrijving

    Interessante sprekers / experts nemen u mee in de procedures bij klachten en het voorkomen van klachten.

    list

    Programma

    15.30 uur: Opening 

    15.40 uur: Wkkgz en SKGE 

    16.00 uur: Rol klachtenfunctionaris met casuïstiek

    16.30 uur: Afwikkeling schadeclaims

    17.30 uur: Pauze (inclusief maaltijd)

    18.15 uur: Hoe ga je om met eisende/dwingende patiënten 

    19.15 uur: Geschillencommissie 

    19:45 uur: Interactie / vragen

    20.00 uur: Afsluiting + borrel

    gps_fixed

    Leerdoelen

    •          op de hoogte zijn van de Wkkgz met betrekking tot klachten en geschillen

    •          weten hoe de procedures klacht- en geschilbehandeling verlopen

    •          handvatten bij omgaan met en voorkomen van klachten van patiënten

    business

    Organisatie

    business Landelijke Huisartsen Vereniging
    mail_outline academie@lhv.nl
    place Mercatorlaan 1200 3528 BL Utrecht Nederland

    De Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) behartigt de belangen van bijna 11.000 huisartsen en huisartsen in opleiding in Nederland en ondersteunt de leden individueel en collectief. Via de LHV Academie biedt de LHV praktische en geaccrediteerde nascholing aan, voor u en uw team. De LHV Academie heeft een zeer uitgebreid aanbod, zowel voor starters als voor ervaren huisartsen en behandelen onderwerpen die u helpen bij uw praktijkvoering en -organisatie. U hoeft bovendien niet ver te reizen, want we verzorgen nascholingen in het hele land, dus ook bij u in de buurt.

    Alle cursussen van deze organisatie
    keyboard_arrow_up