Deze cursus is verlopen

Summerschool Webinar Omgaan met veeleisende mensen

veeleisendveeleisendeagressieagressiefagressieveemotioneelonbeschoftonbeschofte

Leer omgaan met ongedurige, emotionele, onbeschofte en zelfs agressieve mensen.

27
1 Punten
Online
Webinar
Webinar

Prijzen

Regulier € 27

Beroepen

Ambulancechauffeur
1 Punten
Register Z
Dermatologie-assistent
1 Punten
Register Z
Doktersassistent
1 Punten
CADD
Endoscopie-assistent
1 Punten
Register Z
Praktijkondersteuner Huisarts - kind en jeugd (POH-GGZ Kind & Jeugd)
1 Punten
NVvPO

Competenties

Samenwerken 20 %
Communicatie 40 %
Professionaliteit en kwaliteit 40 %

Doelen

Vergroten van inzicht in gedrag van jezelf en de ander.
Het gedrag van een ander minder persoonlijk aantrekken.
Effectiever omgaan met veeleisende en/of lastige mensen.
Omschrijving

Veeleisende mensen zijn er altijd en overal. Ze zijn er in verschillende soorten, maten en verschijningsvormen. Soms ongedurig, lomp, emotioneel, in paniek, onder invloed of ronduit onbeschoft en zelfs agressief. Ze hebben echter allemaal een ding met elkaar gemeen en dat is: ze willen NU wat van je ... en nemen geen genoegen met minder (zo lijkt het in eerste instantie). Zonder het vaak van jezelf te weten, heeft jouw gedrag veel invloed op het gedrag van de ‘veeleisende mens’.


Het betreft dan de manier waarop je verbaal communiceert en welk gedrag je hierbij laat zien. Hoe dit elkaar wederzijds beïnvloedt en op welke wijze de moeilijke mens door jou te beïnvloeden is, is de kern van deze boeiende, interactieve online live webinar.

Leerpunt KOEL

secretariaat@leerpuntkoel.nl
0786193068
34, IJsselmeer, Zwijndrecht, 3332EX