Omgaan met heftige emoties en lastig gedrag in de huisartsenpraktijk

heftige emotieslastig gedragomgaan met lastig gedraghuisartsenpraktijkagressieomgaan met agressie

Je krijgt via de zeer praktijkgerichte training inzichten én de vaardigheden om heftige emoties en lastig gedrag te voorkomen, op te vangen of te begrenzen.

159

4 Punten

Classroom

Prijzen

Regulier € 159

Inclusief : maaltijd; studiemateriaal

Beroepen

Apothekersassistent

4 Punten

KABIZ

Arts voor verstandelijk gehandicapten

4 Punten

ABC1

Contactlens specialist

4 Punten

KABIZ

Doktersassistent

4 Punten

KABIZ

Farmaceutisch Consulent

4 Punten

KABIZ

Doelen

Medewerkers zijn vaardiger in het voorkomen van agressief en ander lastig gedrag, zowel telefonisch als aan de balie.

Medewerkers zijn zich meer bewust van hun eigen invloed op een situatie.

Medewerkers houden beter vat op hun emoties.

Medewerkers kunnen heftige emoties opvangen en ombuigen.

Medewerkers kunnen ongewenst gedrag begrenzen met behoud van de relatie.

Medewerkers weten hoe collegiale opvang en nazorg te verlenen en elkaar te ondersteunen.

Omschrijving

‘Medewerkers van huisartsenpraktijken worden helaas regelmatig geconfronteerd met nare situaties. Heftige emoties en frustratie, maar ook grensoverschrijdend gedrag zoals schelden, beledigen, en emotionele chantage. De agressie en eindeloze discussies hebben een negatieve impact op de medewerkers, zowel op hun werkplezier als op hun effectiviteit.’

Je krijgt via de zeer praktijkgerichte training inzichten én de vaardigheden om heftige emoties en lastig gedrag te voorkomen, op te vangen of te begrenzen.

In deze training onderzoeken, behandelen en simuleren we verschillende soorten gedrag met veel aandacht voor en coaching op ieders persoonlijke uitdagingen.

Inhoud

Herkennen van agressie: wat verstaat men onder agressie?
Inzicht krijgen in je eigen reactie en jouw invloed op de situatie
Voorkomen van heftige emoties en lastig gedrag
Stressniveau en eigen emoties onder controle houden
Ombuigen van een dreigende escalerende situatie
Grenzen aangeven
Collegiale opvang en nazorg

Dokter Drenthe

Dokter Drenthe is de regio-organisatie voor Drentse huisartsen, voorheen bekend als Huisartsenzorg Drenthe (HZD). We zijn de overkoepelende en ondersteunende organisatie voor de Centrale Huisartsendienst Drenthe (CHD: 4 spoedposten), de ketenzorg en de dagpraktijken. Met 150 collega's werken we samen om de huisartsenzorg in Drenthe 24/7 te organiseren.

scholing@dokterdrenthe.nl

0880504000

https://www.dokterdrenthe.nl/

44, Stationsstraat, Assen, 9401KX

Gerelateerde cursussen

Effectief omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk

CME-Online

E-learning

In de huisartsenpraktijk kunt u te maken krijgen met agressief gedrag. Een gefrustreerde patiënt staat aan de balie omdat hij geen doorverwijzing heeft gekregen. Hij wordt steeds agressiever en begint te schreeuwen. Wat moet u nu doen? En hoe kunt u uw medewerkers hierin begeleiden?

Op aanvraag

Omgaan met agressie

€ 27.5

SDB groep

E-learning

De e-learning module Omgaan met agressie is een introductie op het onderwerp agressie. In deze training krijg je essentiële handvatten voor de aanpak van agressie. Deze kunnen houvast bieden in situaties waarin agressie een rol speelt. In deze training staat de aanpak van agressie in ziekenhuis omgevingen centraal. Deze is eenvoudig voor andere omgevingen aanpasbaar.

€ 27.5

E-learning: Omgaan met agressie

Federatie WDH Midden-Nederland

E-learning

Zorgverleners krijgen steeds vaker te maken met agressie. Deze cursus is een introductie op het onderwerp 'omgaan met agressie'. In deze cursus staat de aanpak van agressie in een ziekenhuisomgeving centraal, maar de handvatten zijn ook toepasbaar in andere situaties/huisartsenpraktijk.

€ 43.95

Effectief communiceren bij dreigende agressie

PAOFarmacie

Incompany

Door de actievere rol die patiënten zijn gaan spelen in hun behandeling, komt het helaas vaker voor dat er conflicten dreigen te ontstaan. Serieus omgaan met klachten en onvrede vraagt soms grote inspanning van de apotheekmedewerker en in enkele gevallen kan een situatie als deze escaleren. Tijdens Effectief communiceren bij dreigende agressie krijgt de deelnemer instrumenten aangereikt om te handelen bij dit soort situaties, zodat de medewerker zijn zorg verlenende rol kan blijven uitvoeren.

Op aanvraag

Training Omgaan met agressie

VvAA

Incompany

Hoe om te gaan met agressieve zorgvragers en sociale veiligheid op uw werkplek te borgen.

Als zorgprofessional heeft u regelmatig te maken met ongewenst gedrag van patiënten en diens familieleden. In deze eendaagse incompany training gaan we in op vraagstukken rondom dit thema. De communicatieve, praktische en juridische kanten komen aan bod.

Op aanvraag

Geen agressie in mijn praktijk 2024

€ 599

Landelijke Huisartsen Vereniging

Incompany

0-5

U kunt bij de uitvoering van uw werk te maken krijgen met verbaal of fysiek geweld en de gevolgen ervan. In deze training leert u hoe u verschillende vormen van geweld herkent en hoe u daar effectief op reageert.

€ 599

12 May

May

09:00

Praktijkstart

€ 495 - 699

Landelijke Huisartsen Vereniging

Physical course - series

Domus Medica Utrecht

Denkt u erover een praktijk te starten of staat u op het punt een praktijk over te nemen of toe te treden tot een maatschap? In deze nascholing krijgt u veel praktische tips en leert u collega’s kennen die ook een praktijk gaan starten. Overname, praktijkvoering en declareren: het komt allemaal aan bod. U krijgt gratis het handboek ‘Een eigen praktijk'.

€ 495 - 699

27 Oct

Oct

09:30

Echografie Abdomen voor huisartsen

€ 3750

Fontys voor Professionals

Physical course - series

Fontys Hogeschool

Basisopleiding - CHBB erkent

Ben jij werkzaam als huisarts en wil je je verder verdiepen in de echografie? Volg dan de 9-daagse opleiding Echografie Abdomen. Je raakt vertrouwd met de achtergronden en mogelijkheden van de echografie. Ook leer je protocollair onderzoeken uitvoeren die je binnen je huisartsenpraktijk kunt inzetten bij het stellen van een juiste diagnose.

€ 3750

05 Jun

Jun

13:30

Basisopleiding reizigersgeneeskundig huisarts

Health Education

Physical course - series

Almere

Na het met voldoende afronden van deze opleiding kunnen huisartsen zich laten registreren als reizigersgeneeskundig huisarts bij het LCR en CHBB.

€ 750

Samenwerken in de huisartsenpraktijk (2) (op aanvraag)

Landelijke Huisartsen Vereniging

Incompany

Je weet als geen ander dat werken in de gezondheidszorg topprestaties vereist. Die wil je maar al te graag leveren en daarvoor is goede samenwerking binnen je team of organisatie noodzakelijk. Hoe graag jullie dat ook willen, die samenwerking komt soms niet van de grond.

€ 2200