"Iedereen wil aardige collega's, ook jouw collega's": Aanspreken volgens de Bode Methode
Hanteer de Bode Methode® (zacht) zodat conflicten met collega's worden voorkomen en de samenwerking goed blijft Als een ieder zich aan de gemaakte afspraken houdt, heb je een geweldig team en een heel prettige samenwerking! Maar ja, er zijn altijd een paar collega’s die dat niet doen, en dan is Leiden in last.Prijzen
Beroepen
Competenties
Omschrijving
Met het hanteren van de Bode Methode® willen wij je leren je collega aan te spreken op apart, negatief gedrag en toch de sfeer goed te houden zodat je nog steeds door dezelfde deur kunt.
Zo voorkom je dat gedoe of onenigheid op een conflict uitdraait.
We begeven ons aan het begin van de communicatie, inclusief hoe hulp te vragen bij de leidinggevende als je collega “ja” blijft zeggen maar “nee” blijft doen. In dat geval beland je in een conflict.
Wanneer je één van de hieronder vermelde casussen herkent is het tijd om met de Bode Methode ® de ander aan te spreken zodat hij/zij het gedrag kan veranderen. Dat betekent dus dat we niet meer de andere kant op kijken of het maar gaan gedogen. Wij gaan op een niet aanvallende wijze de confrontatie aan zodat gedaan wordt wat is afgesproken om escalatie te voorkomen.
Zelf ingebrachte casuïstiek
De volgende casuïstiek wordt regelmatig door de deelnemers zelf tijdens het programma naar voren gebracht als zijnde lastig en veelvoorkomend:
Gedrag van collega's:
• rommel niet opruimen / niet aanvullen
• te laat komen / te vroeg weggaan
• geen baliewerk willen doen
• “de kantjes er van af lopen”
• in werktijd privé bellen / internetten / appen
• dominant / dwingend
• roddelen
• onheuse bejegening richting collega / patiënt
• niet meehelpen als je collega al klaar is met de taak, en jij nog niet
• ja zeggen, maar nee doen
Gedrag van leidinggevenden / medici:
• geen voorbeeldgedrag
• niet daadkrachtig
• dominant / dwingend
• biedt geen ondersteuning
• onheuse bejegening richting collega / medewerker / patiënt
• roddelen
• generaliseren
• disfunctioneren
Inleiding
Hanteer de Bode Methode® (zacht) zodat conflicten met collega's worden voorkomen en de samenwerking goed blijft
Als een ieder zich aan de gemaakte afspraken houdt, heb je een geweldig team en een heel prettige samenwerking! Maar ja, er zijn altijd een paar collega’s die dat niet doen, en dan is Leiden in last.
Programma
Ochtendprogramma
09:00 Ontvangst
09:30 Start en inleiding
• voorstellen en verwachtingen
• (non)verbale communicatie: de rol van “bejegening”
10:15 Harde feiten, zachte bejegening
• normen, waarden, afspraken en (gedrags)regels
• de 3 zachte- en de 3 harde effectiviteitsgebieden
• zelftest I: Roos van Leary, hoe kan ik een collega het beste
beïnvloeden?
• was ik maar iets assertiever
11:00 Koffiepauze
11:15 Samenwerken
• zodra een ieder zich aan de gemaakte afspraken houdt heb je een
goed functionerend team, zo simpel is het…
• wat zijn de specifieke randvoorwaarden?
11:45 De Bode Methode ®
• 180˚ collegiaal feedback geven en ontvangen
• het kennen en toepassen van de spelregels aan de hand van een
voorbeeld
12.30 Lunchpauze
Middagprogramma
13:30 De eigen ingebrachte casuïstiek middels simulatiegesprekken met een actrice oefenen
15:00 Theepauze
15:15 Wat te doen als het niet helpt? Doorpakken, laat het er niet bij zitten!
16:00 Afsluiting
De Bode nascholingen