HBO Praktijkmanager Zorg & Welzijn
Deze geaccrediteerde opleiding is speciaal ontwikkeld voor managers, toekomstig managers en medewerkers in de Nederlandse Praktijken, zoals Huisartsenpraktijken, Tandartspraktijken, fysiotherapiepraktijken- en andere Praktijken.
Prices
Date and Location
Professions
In deze boeiende opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Module 1: De Praktijk beoefening in de gemeente
Ontwikkelingen Zorg en artsenpraktijk
Inspelen op nieuwe ontwikkelingen in de zorg, wetgeving, IGJ, verzekeraars en wetgeving
KNMG
Code Gedragsbeïnvloeding
Kwaliteitskader medische zorg en voor artsenpraktijken
Externe omgeving van de praktijk
Overheid, patiënten, Verzekeraars, Ketenpartners.
Patiënten markt, wensen en eisen
Patiënten voorlichting en bereikbaarheid
Samenwerking met zorgverleners
Klachten
Spoedeisende zorg
Diagnose, Medicijnen, behandelingsresultaten
Bepalen welke producten en diensten geschikt zijn voor klanten groepen.
Interne omgeving
Praktijkorganisatie en beheersing
Visie, missie t/m beleid en uitvoering
Kwaliteit, Personeel
Klantgerichtheid en contact
Veiligheid
Hygiëne, Privacy
Medische middelen en apparatuur
Patiënten contact
Praktijkinformatie, bereikbaarheid
Werven van patiënten
Medisch handelen en zorguitkomsten
Triage, NHG-standaarden en overige richtlijnen
Diagnostiek
Patiëntenvoorlichting
Behandelingen, prescriptie
Zorguitkomsten
Beheer van de praktijk
Privacywetgeving
Medische middelen
Instrumentarium en apparatuur
Personeelsmanagement
Aannemen, aansturen en coachen
Professionaliteitsbevordering
Dossiervorming
Meten en verbeteren
Kwaliteitssysteem, samenwerking, systematisch verbeteren, klachtenregeling
Veilig incidenten melden, risico-analyse infectie
Patiënt-ervaringen verwerken
Module 2: Communicatieve vaardigheden
Competenties
Werkproces management
Taakverdeling
Communicatie-analyse, analyse van routing en lay-out, arbeidsstudie van de werkzaamheden
Personeelsmanagement
Rapportages
Leidinggeven en gedrag
Leidinggeven en cultuur
Stijlen van leidinggeven en coachen
Leiderschap toepassen, motivatie
Verandermanagement
Management van veranderprocessen
Voorbereiding en studiebelasting en niveau
Circa 5 – 7 uur per studiebijeenkomst, MBO- HBO werk en denkniveau.
Doorlooptijd
8-11 maanden, 10 dagen van 10.00 - 16.00 uur
Ogive
