SOH Hercertificering - Agressieve en moeilijke patiënten

Hercertificeringsmodule voor de SOH

agressieve patiëntenagressievemoeilijke patiëntenmoeilijke mensenmoeilijke gesprekkenagressie

De manier waarop de grensoverschrijdende of agressieve patiënt te benaderen is en hoe jij hierbij zelf comfortabel en gezond kan blijven, is de kern van deze interactieve hercertificering. We gaan aan de slag met door de deelnemers ingebrachte oefensituaties.

19:00 - 22:00

335

In aanvraag

Classroom

Prijzen

Regulier € 335

Datum en locatie

26 mei 2025

19:00

22:00

IJsselmeer 34, 3332EX, Zwijndrecht

Beroepen

Doktersassistent

Accreditation in aanvraag

4 Punten

CADD

Praktijkondersteuner Huisarts - kind en jeugd (POH-GGZ Kind & Jeugd)

Accreditation in aanvraag

4 Punten

NVvPO

Praktijkondersteuner Huisarts - Somatiek (POH-S)

Accreditation in aanvraag

4 Punten

NVvPO

Praktijkondersteuner Huisarts (POH)

Accreditation in aanvraag

4 Punten

NVvPO

Praktijkondersteuner Huisarts - Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ)

Accreditation in aanvraag

4 Punten

NVvPO

Doelen

Begripsbepaling en toelichting grensoverschrijdend en agressief gedrag (frustratie- en instrumentele agressie).

Welk grensoverschrijdend en agressief gedrag heb jij het meeste last en vind je het moeilijkste mee om te gaan?

7 typen moeilijke mensen en hoe om te gaan met hun gedrag.

Grenzen stellen en verdere escalatie voorkomen.

Bedreiging en het gesprek (en contact) stoppen.

Tips & tricks ter verlossing en live oefenen met casuïstiek.

Omschrijving

Grensoverschrijdende en zelfs agressieve mensen kennen we helaas allemaal. Ze kunnen zich ongedurig en dwingend, lomp, emotioneel, in paniek, onder invloed of ronduit onbeschoft gedragen. Ze schelden je de huid vol en zijn zelfs dreigend en agressief. Soms is de ‘agressie’ niet op jou gericht, echter het kan ook heel persoonlijk worden en dat doet wat met je.

Hoe vaak heb jij er last van en tot hoever laat JIJ dit gedrag toe? Welk gedrag kun je voorkomen of flink beperken en wanneer is jouw maat vol? Je hoeft niet alles te pikken toch?

Dat jouw gedrag ook veel invloed op het gedrag van de ‘agressieveling’ kan hebben betekent dat je er een zekere invloed op kunt hebben. Het betreft dan de manier waarop je verbaal communiceert en welk gedrag je hierbij laat ‘horen en zien’.

Programma

Begripsbepaling en toelichting grensoverschrijdend en agressief gedrag (frustratie- en instrumentele agressie).
Welk grensoverschrijdend en agressief gedrag heb jij het meeste last en vind je het moeilijkste mee om te gaan?
7 typen moeilijke mensen en hoe om te gaan met hun gedrag.
Grenzen stellen en verdere escalatie voorkomen.
Bedreiging en het gesprek (en contact) stoppen.
Tips & tricks ter verlossing en live oefenen met casuïstiek.

Leerpunt KOEL

secretariaat@leerpuntkoel.nl

0786193068

https://www.leerpuntkoel.nl/index.html

34, IJsselmeer, Zwijndrecht, 3332EX

Gerelateerde cursussen

26 Sep

Sep

09:30

Moeilijke mensen bestaan niet

€ 1495

Medilex BV

Classroom

La Vie meeting center utrecht

15-16

Een driedaagse cursus over menselijke interactie voor zorgprofessionals

In onze driedaagse cursus 'Moeilijke mensen bestaan niet’ (na deze cursus weet je het zeker) leren we op verrassende wijze hoe je moeilijke interacties in de dagelijkse praktijk van de gezondheidszorg kunt omvormen tot effectieve communicatie. We nemen je mee in situaties die zich dagelijks kunnen voordoen en ondersteunen dit met evidence based theorieën en modellen.

€ 1495

Omgaan met agressie

€ 27.5

SDB groep

E-learning

De e-learning module Omgaan met agressie is een introductie op het onderwerp agressie. In deze training krijg je essentiële handvatten voor de aanpak van agressie. Deze kunnen houvast bieden in situaties waarin agressie een rol speelt. In deze training staat de aanpak van agressie in ziekenhuis omgevingen centraal. Deze is eenvoudig voor andere omgevingen aanpasbaar.

€ 27.5

E-learning: Omgaan met agressie

Federatie WDH Midden-Nederland

E-learning

Zorgverleners krijgen steeds vaker te maken met agressie. Deze cursus is een introductie op het onderwerp 'omgaan met agressie'. In deze cursus staat de aanpak van agressie in een ziekenhuisomgeving centraal, maar de handvatten zijn ook toepasbaar in andere situaties/huisartsenpraktijk.

€ 43.95

16 Oct

Oct

09:00

Achter het behang!

€ 1595

Brainfeed

Physical course - series

Landgoed Lauswolt

Omgaan met moeilijke mensen

Klagers en kletsmajoors. Internetgeleerden en dommeriken. Zwijgzamen, bemoeizuchtige partners en agressievelingen. Ze zitten ook bij u in de spreekkamer of behandelkamer. Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen, of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Irritant patiëntengedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen. Misschien plakt u die lastige types liever achter het behang.

€ 1595

Training Omgaan met agressie

VvAA

Incompany

Hoe om te gaan met agressieve zorgvragers en sociale veiligheid op uw werkplek te borgen.

Als zorgprofessional heeft u regelmatig te maken met ongewenst gedrag van patiënten en diens familieleden. In deze eendaagse incompany training gaan we in op vraagstukken rondom dit thema. De communicatieve, praktische en juridische kanten komen aan bod.

Op aanvraag

Effectief communiceren bij dreigende agressie

PAOFarmacie

Incompany

Door de actievere rol die patiënten zijn gaan spelen in hun behandeling, komt het helaas vaker voor dat er conflicten dreigen te ontstaan. Serieus omgaan met klachten en onvrede vraagt soms grote inspanning van de apotheekmedewerker en in enkele gevallen kan een situatie als deze escaleren. Tijdens Effectief communiceren bij dreigende agressie krijgt de deelnemer instrumenten aangereikt om te handelen bij dit soort situaties, zodat de medewerker zijn zorg verlenende rol kan blijven uitvoeren.

Op aanvraag

Omgaan met agressie vanuit relationeel perspectief

Vereniging Korsakov Kenniscentrum

Incompany

in deze training leer je beter voorzien en voorkomen dat mensen met Korsakov zich agressief opstellen tegenover jou als medewerker.

Op aanvraag

Nov

2024

Nov

2025

Veilig werken

Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten

Incompany

Herken je dit? In jouw praktijk of organisatie krijg je steeds meer te maken met agressie. In jullie praktijk of organisatie vragen jullie je af of je daar een gezamenlijke aanpak voor af kunt spreken. Dat kan. In deze scholing krijg je eenvoudige, concrete en oplossingsgerichte handvatten om gezag te verkrijgen zonder autoritair te zijn.

€ 150

Effectief omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk

CME-Online

E-learning

In de huisartsenpraktijk kunt u te maken krijgen met agressief gedrag. Een gefrustreerde patiënt staat aan de balie omdat hij geen doorverwijzing heeft gekregen. Hij wordt steeds agressiever en begint te schreeuwen. Wat moet u nu doen? En hoe kunt u uw medewerkers hierin begeleiden?

Op aanvraag

30 Sep

Sep

19:00

Omgaan met ongewenst gedrag en agressie

Stichting DOKh

Live Webinar

Online

€ 340