Teamtraining: Patiëntbegeleiding in de apotheek, een praktische training voor het apotheekteam-vervolgtraining

Voor apotheekteams die de basistraining gevolgd hebben, is er in 2020 een vervolgtraining van één avond ontwikkeld door PAOFarmacie in samenwerking met de stichting Centre for Motivation and Change. Deze vervolgtraining helpt uw apotheekteam om de rol als zorgverlener optimaal in te vullen.

Opzet van de vervolgtraining: 

Dit vervolg biedt apotheekteams de gelegenheid om op maat, dus naar specifieke behoeften van het team, verder in te gaan op een van de volgende onderwerpen:

• Van klantgerichtheid, via conflicthantering naar agressie-beheersing. 
• Op basis van de principes en technieken van ‘shared decision making’ leren effectiever te zijn in het geven van informatie en advies.
• Verdieping in Motiverende Gespreksvoering. Te denken valt bijvoorbeeld aan een keuze uit hoe om te gaan met verdriet (of andere persoonlijke emoties) aan de balie of in de spreekkamer, of beter/efficiënter bespreken van wat er nu echt achter therapie ontrouw zit.

De nascholing kan in de avond worden georganiseerd in de eigen apotheek en duurt 3 uur. Na afloop van de nascholing kunt u het geleerde meteen toepassen in uw eigen praktijk.

Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met Rik Bes, Centre for Motivation and Change (CMC).

Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw apothekersgroep? Vraag informatie aan. 

Programma

Het programma duurt 3 uur en bestaat uit de onderdelen:

Focus en keuze:

- Omgaan met klachten en conflicten

- Verdieping rondom informatie en advies

- Exploreren en versterken van intrinsieke motivatie van patiënten

Introductie simulatieoefeningen 

Voortzetting simulatieoefeningen

Nabespreking simulaties en koppeling met theorie