Company logo
AlgemeenPrijzenBeroepenCompetentiesDoelenOmschrijvingContact

Effectief onderhandelen

effectief onderhandelenonderhandelenapotheekApothekers
De nascholing Effectief onderhandelen leert u een onderhandelproces om te buigen naar een bevredigende oplossing. U neemt kennis van de verschillende onderhandelstijlen en gesprekstechnieken. De interactieve workshop gaat in op de juiste voorbereidingen voor een onderhandeling en het omgaan met emotionele invloedfactoren. Door zelf casuïstiek in te brengen, kunnen de deelnemers van elkaars praktijkvoorbeelden leren.
Op aanvraag
In aanvraag
Incompany

Prijzen

Op aanvraag

Beroepen

Apotheker
6 Punten
OA, ZA
Apotheker - Openbare Farmacie
6 Punten
OA
Apotheker - Ziekenhuisapotheker
6 Punten
ZA

Competenties

Medisch handelen40 %
Kennis en wetenschap40 %
Communicatie20 %

Doelen

U heeft kennis en inzicht verkregen in het onderhandelproces.
U kunt gesprekstechnische vaardigheden ontwikkelen om optimaal een onderhandelgesprek te voeren.
U heeft inzicht in het belang van een goede voorbereiding bij het onderhandelen.
Omschrijving

Alles is onderhandelbaar en dat beseft uw omgeving ook, van patiënt tot medewerker, van huisarts tot zorgverzekeraar. U moet dus opgewassen zijn tegen tal van methodieken en strategieën; van naïeve tot doordachte aanpakken. Extreme eisen en nukkige reacties behoren vaak tot de vaste onderdelen van het onderhandelen. Het is aan u om dit proces om te buigen naar een bevredigende probleemoplossing. Het is daarbij belangrijk de juiste onderhandelstijl te hanteren. Het is ook van het grootste belang dat u boven de materie staat. Dat geldt zowel voor de inhoud – kennis is immers macht - als om het kunnen beïnvloeden van het onderhandelproces door de juiste gesprekstechnieken toe te passen en inzichten te verkrijgen.


Ook in situaties waar een zogenaamde ‘win-win’ doelstelling niet te ontdekken valt, is het de kunst om met een lange termijn visie eigen én andermans belangen mee te nemen in het eindresultaat. De emotionele invloedsfactor, zoals ergernis en ongeduld, vormen een grote valkuil in deze trajecten. Ook deze gedragsmotivatoren dienen ondergeschikt te worden gemaakt aan het bereiken van realistische doelen.


Deze workshop is gericht op de praktische dagelijkse aspecten van het onderhandelen en alle mogelijke bijbehorende gesprekstechnieken. De workshop is interactief met een groepsgrootte van maximaal 14 personen. Elke deelnemer wordt gevraagd om casuïstiek en praktijkvoorbeelden in te brengen, zodat u van elkaar kunt leren.

 

Na afloop van de nascholing kunt u het geleerde meteen toepassen in uw eigen praktijk.


Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met mr. Theo Bollerman en Lucie Douwes Dekker, Communicatie Advies Bureau Mr JATh Bollerman & JL Douwes Dekker, arts.

 

Programma

Het programma duurt 6 uur en bevat de onderdelen:

  • Inleiding
  • Inventarisatie van eigen ervaringen, praktijksituaties
  • Intuïtieve Onderhandelstijlen
  • De voorbereiding: situatie-analyse, doelstellingen, keuze methodiek, analyse machtsbalans,
  • tijdsaspect, relatie-aspect
  • Onderhandelen en problemsolving: overeenkomsten en verschillen/lange-termijn vs korte-termijn
  • onderhandelstrategieën
  • Procesmatige aandachtspunten: gesprekstechnieken, omgaan met druk, omgaan met irritaties,
  • inzicht in de fasering van het proces, explorerend gedrag
  • Omgaan met druk en negatieve emoties
  • Onderkennen van manipulaties
  • Casus: "De harde onderhandeling"
  • Tips en tricks voor professioneel onderhandelen
  • Conclusies voor de praktijk 

PAOFarmacie

info@paofarmacie.nl
0303040100
https://www.paofarmacie.nl/
31, Rembrandtlaan, Bilthoven, 3723BG

Gerelateerde cursussen

Farmacogenetica in de praktijk, verdiepingscursus

PAOFarmacie

Incompany
3
In de praktijk blijkt het voor veel apothekers lastig te zijn om farmacogenetica toe te passen. Daarom bieden wij de verdiepingscursus Farmacogenetica in de praktijk aan. Na een korte opfrissing van de lesstof van de basiscursus gaat u met behulp van casuïstiek dieper in op de toepasbaarheid van farmacogenetica in de dagelijkse praktijk. U leert waar u op het internet reactievergelijkingen kunt vinden, hoe u een gericht advies kunt opstellen en op welke manier u dit advies het best kunt communiceren naar de aanvrager.
Op aanvraag

Meet the expert: update nieuwe geneesmiddelen

PAOFarmacie

Incompany
4
Tijdens de Update nieuwe geneesmiddelen bespreekt expert prof. dr. Ton de Boer de nieuwste geneesmiddelen. Het bijwonen van deze sessies is de ideale manier om nieuwe geneesmiddelen zo snel mogelijk in FTO of geneesmiddelcommissies te agenderen. Daarna hebt u de gelegenheid uw vragen te stellen. Zo bent u snel in staat om binnen uw FTO of geneesmiddelencommissie in het ziekenhuis deze middelen te bespreken.
Op aanvraag

Klinisch redeneren bij anemie en vitamine deficiënties

PAOFarmacie

Incompany
3.5
Anemie en vitamine deficiënties zijn veelvoorkomende aandoeningen bij oudere patiënten die ons regelmatig voor klinische dilemma’s plaatsen. In deze cursus wordt dieper ingegaan op de oorzaken, gevolgen, diagnostiek en behandeling van de verschillende typen anemie. Daarnaast is aandacht voor klachten en risico’s, oorzaken, diagnostiek en behandeling van een tekort aan vitamine B1 en B6 én de laatste stand van zaken voor wat betreft de behandeladviezen over suppletie van vitamine D en calcium. Aan de hand van casuïstiek leert u door klinisch farmaceutisch te redeneren een afgewogen behandeladvies te formuleren passend bij de situatie van de patiënt.
Op aanvraag
13 May
May
09:00

Labwaarden bij medicatiereviews: wat kun je er mee?

€ 425

PAOFarmacie

Classroom
BCN Utrecht
6.5
Klinische relevantie van nierfunctie, natrium en kalium interpretatie: beyond the basics’
In de nascholing Labwaarden bij medicatiereviews: wat kun je er mee? leert u hoe u de therapie kunt bijsturen op basis van labwaarden en klinisch redeneren. Wanneer is een afwijkende labwaarde nou wel en wanneer niet relevant? Hierbij wordt gedetailleerd ingegaan op labwaarden van nierfunctie, natrium en kalium. Er wordt een fysiologische basis gelegd vanuit de vocht- en elektrolytenhuishouding. Vervolgens wordt er ingegaan op de verschillende medicamenteuze oorzaken voor hypo- en hyperkaliëmie en hypo- en hypernatriëmie. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan het interpreteren van een eGFR-waarde.
€ 425

Klinische chemie: Hart- en vaatziekten

PAOFarmacie

Incompany
4
De nascholing Hart- en vaatziekten behandelt de fysiologische rol van lipiden en lipoproteïnen en de oorzaken van afwijkingen in het lipidenspectrum. Daarnaast komt de rol van het laboratoriumonderzoek bij de diagnostiek, risico-inschatting en follow-up van de behandeling van hart- en vaatziekten, zoals hartinfarct en hartfalen, aan de orde.
Op aanvraag

Farmacotherapie na bariatrische chirurgie

PAOFarmacie

Incompany
3
De nascholing Farmacotherapie na bariatrische chirurgie gaat in op de effecten die een bariatische ingreep heeft op de farmacokinetiek en farmacodynamiek van geneesmiddelen. De cursus behandelt de middelen die gecontra-indiceerd zijn na bariatrische chirurgie. Ook de geneesmiddelen en supplementen die de patiënt juist wel moet gebruiken komen aan bod. U leert ook voor welke middelen therapeutic drug monitoring noodzakelijk is. Na het volgen van deze cursus bent u in staat het geneesmiddelengebruik van patiënten met een bariatrische ingreep te optimaliseren.
Op aanvraag

Darmaandoeningen

Stichting Bedrijfsfonds Apotheken

Incompany
5
In deze cursus gaan we in op de rol die jij bij cliënten met darmproblemen, chronische darmontstekingen en darmkanker in de apotheek kunt spelen.
€ 195

Farmabuddy module ’Palliatieve zorg’

SIR Institute for Pharmacy Practice and Policy

Incompany
13.5-14
De module palliatieve zorg richt zich op behoeften van patiënten in de palliatieve en terminale fase, farmacotherapeutische behandeling, palliatieve sedatie en euthanasie, communicatie met patiënten en mantelzorgers en aandachtspunten voor implementatie en samenwerking met andere zorgverleners.
€ 650

Uitgiftegesprekken

Stichting Bedrijfsfonds Apotheken

Incompany
2.5
Uitgiftegesprekken voer je iedere dag. Soms verloopt zo’n gesprek geheel naar wens, soms minder. Hoe kun je je uitgiftegesprek zo voeren dat de cliënt zich begrepen voelt, jullie samen de zorgvraag hebben achterhaald en hij zijn geneesmiddelen op een juiste manier gebruikt?
€ 195

Privacy in de openbare apotheek

Stichting Bedrijfsfonds Apotheken

Incompany
5
Ziekte en medicijngebruik zijn heel persoonlijk. Daarom is het belangrijk dat je in de apotheek zorgvuldig omgaat met privacy.
€ 120