Communicatie bij vaccinatie

Op dit moment brengt het ministerie van VWS in kaart hoe de apotheker beter betrokken kan worden in het vaccinatieproces. De staatssecretaris neemt daarbij ook de rol van de apotheker in andere landen onder de loep: in 36 landen wereldwijd dienen apothekers vaccins toe en in nog eens 18 landen bestaan plannen hiervoor. Meer betrokkenheid van de apotheker bij vaccineren vereist, behalve kennis van de vaccins, ook een goede communicatie met de patiënt én met andere betrokken zorgverleners. 

Hoe leg je bijvoorbeeld helder uit hoe een vaccin werkt? Hoe merk je dat patiënten zorgen hebben over vaccinaties? De workshop bespreekt deze thema's op een interactieve en praktische manier. Zo komen technieken om vragen te stellen aan bod en methoden om motiverend uit te leggen wat de voor- en nadelen van vaccinaties zijn. Je leert doorvragen naar weerstanden, zodat patiënten weloverwogen een keuze kunnen maken. In subgroepen worden vervolgens verschillende casus geoefend.

Na afloop van de nascholing kunt u de geleerde handvatten, tips en tricks meteen toepassen in de praktijk.

Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met mr. Theo Bollerman en Lucie Douwes Dekker, Communicatie Advies Bureau Mr JATh Bollerman & JL Douwes Dekker, arts

Programma

Onderdelen

Korte inleiding - kennismaking - inventarisatie vraagpunten en verwachtingen

Communicatie op 4 niveaus

Attentiepunten communicatie met patiënt

-Vragen stellen en luisteren   

-Motiverend uitleggen

Casus: uitleg aan de patiënt (rollenspel)   

Pauze

Attentiepunten communicatie met patiënt  

-Overtuigend informeren   

-Herkennen van (zorgen over) vaccinatie en doorvragen

-Bespreken voor- en nadelen, 3 kolommen model

Casus: overtuigen van de patient (rollenspel)

Laatste vragen + Samenvatting leer- en aandachtspunten en evaluatie