Training omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag, 1-daagse

Verbale en fysieke agressie op het werk. Het is niet aan de orde van de dag maar komt toch meer voor dan we zouden willen. In deze training leer je als team om te gaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag van patiënten, familie of collega’s. Dat kan fysiek agressief gedrag zijn, maar ook intimiderend, dreigend, boos of seksistisch gedrag. Agressief of grensoverschrijdend gedrag went nooit, maar je kunt wel leren er mee om...

185
6 Points
(Meerdaagse) Nascholing
Incompany
Prices
Regular € 185
Professions
Physician Assistants
6 Points
ABAN
Arts
6 Points
ABAN
Huisarts
6 Points
ABAN
Chirurg (heelkunde)
6 Points
ABAN
Gynaecoloog
6 Points
ABAN
Psychiater
6 Points
ABAN
Specialist ouderengeneeskunde
6 Points
ABAN
Internist
6 Points
ABAN
Bedrijfsarts
6 Points
ABAN
Arts voor verstandelijk gehandicapten
6 Points
ABAN
Arts maatschappij en gezondheid
6 Points
ABAN
Sportarts
6 Points
ABAN
Verzekeringsarts
6 Points
ABAN
Arts microbioloog
6 Points
ABAN
Orthopeed
6 Points
ABAN
Radioloog
6 Points
ABAN
Revalidatiearts
6 Points
ABAN
Cardioloog
6 Points
ABAN
Neuroloog
6 Points
ABAN
Dermatoloog
6 Points
ABAN
Plastisch chirurg
6 Points
ABAN
Maag-darm-leverarts
6 Points
ABAN
Anesthesioloog
6 Points
ABAN
Kno-arts
6 Points
ABAN
Kinderarts
6 Points
ABAN
Radiotherapeut
6 Points
ABAN
Longarts
6 Points
ABAN
Klinisch geriater
6 Points
ABAN
Nucleair geneeskundige
6 Points
ABAN
Uroloog
6 Points
ABAN
Patholoog
6 Points
ABAN
Oogarts
6 Points
ABAN
Reumatoloog
6 Points
ABAN
Arts klinische chemie
6 Points
ABAN
Neurochirurg
6 Points
ABAN
Klinisch geneticus
6 Points
ABAN
Cardiothoracaal chirurg
6 Points
ABAN
Skills
Samenwerken 20 %
Communicatie 40 %
Professionaliteit en kwaliteit 40 %
Description

Omschrijving

Verbale en fysieke agressie op het werk. Het is niet aan de orde van de dag maar komt toch meer voor dan we zouden willen. In deze training leer je als team om te gaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag van patiënten, familie of collega’s. Dat kan fysiek agressief gedrag zijn, maar ook intimiderend, dreigend, boos of seksistisch gedrag. Agressief of grensoverschrijdend gedrag went nooit, maar je kunt wel leren er mee om te gaan. Hoe houd je controle over jezelf en de situatie? Dat staat centraal in de training.

Programma

In de training komen aan de orde:

  • de oorzaken van verbaal of fysiek agressief gedrag
  • het gedrag herkennen, diagnosticeren en interveniëren
  • communicatieve en fysieke vaardigheden
  • inzicht in eigen gedrag en interventies in simulatiespelen met acteurs
  • opvang na een heftige gebeurtenis met agressie


In de training is ruim aandacht voor simulatiespelen met professionele acteurs. De acteur reageert levensecht op de interventies van de cursist. Op die manier ervaart de cursist de consequenties van zijn gedrag en oefent daarna hoe hij het beste kan reageren en controle kan houden over zichzelf en de situatie. De training wordt op maat verzorgd.

Wenckebach Instituut voor Onderwijs en Opleiden UMCG
​Het Wenckebach Instituut is onderdeel van het UMCG en richt zich op de ontwikkeling en opleiding van professionals in de zorg. Het Wenckebach Instituut bestaat uit: Postgraduate School of Medicine School of Nursing & Health Expertisecentrum Communicatie, Leiderschap, Assessment en Samenwerking Wenckebach Skill Center UMCG Innovatiepoli: eerste hulp bij innovatie! Het Wenckebach Instituut werkt ook voor andere zorginstellingen in Noord- en Oost-Nederland en in specifieke gevallen ook voor landelijke en internationale opdrachtgevers. Veel gebeurt ’op maat’, in nauw overleg met opdrachtgevers.
paog@umcg.nl
0503611402
https://www.umcg.nl/NL/UMCG/Afdelingen/Wenckebach_Instituut/Paginas/default.aspx
1, Hanzeplein, Groningen, 9713 GZ
View all courses