Omgaan met moeilijke mensen
Leer omgaan met ongedurige, emotionele, onbeschofte en zelfs agressieve mensen
Moeilijke of lastige mensen zijn er altijd en overal. Ze zijn er in verschillende soorten, maten en verschijningsvormen. Soms ongedurig of lomp, dan weer emotioneel, in paniek, onder invloed of ronduit onbeschoft en zelfs agressief. Ze hebben echter allemaal één ding met elkaar gemeen en dat is: ze willen NU wat van je ... en nemen geen genoegen met minder (zo lijkt het in eerste instantie).275
6 Punten
Physical course - series
Prijzen
Regulier € 275
Beroepen
Arts voor verstandelijk gehandicapten
6 Punten
ABC1
Doktersassistent
6 Punten
CADD
Huisarts
6 Punten
ABC1
Physician Assistant
6 Punten
ABC1
Praktijkondersteuner Huisarts - kind en jeugd (POH-GGZ Kind & Jeugd)
6 Punten
NVvPO
Doelen
Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag.
Effectiever om kunnen gaan met het eigen gedrag, in moeilijke situaties met agressieve of moeilijke mensen.
Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken.
Kunnen beperken en voorkomen gedragsescalaties.
Omschrijving
Zonder het vaak van jezelf te weten, heeft jouw eigen gedrag veel invloed op het gedrag van de ‘moeilijke mens’. Het betreft dan de manier waarop je verbaal communiceert en welk nonverbaal gedrag je hierbij laat zien. Hoe dit elkaar wederzijds beïnvloedt en op welke wijze de moeilijke mens door jou te beïnvloeden is, is de kern van deze boeiende, interactieve training.
Programma
- Achtergronden en aanleiding van deze scholing omgaan met agressieve of moeilijke mensen
- Functioneren van het menselijk brein (reptielenbrein, zoogdierenbrein en cognitieve brein)
- Waarom zijn moeilijke mensen moeilijk?
- Typen en soorten moeilijke mensen en hun logische gedragingen
- Invuloefening Roos van Leary; herken je eigen gedrag
- Wat zijn de effecten van het eigen gedrag op moeilijke mensen
- Ondersteunende modellen en tips in het omgaan met moeilijke mensen:
- maak gebruik van de 1e indruk
- omgaan met de Shit-storm
- Ja-en en geen Ja-maar
- de cirkel van invloed en betrokkenheid
- de aap op je schouder
- Een eigen aanpak van moeilijke mensen (of de 5+1 aanpak)
Voor de 2e bijeenkomst dient u eigen casuïstiek aan te leveren!
Leerpunt KOEL
secretariaat@leerpuntkoel.nl
0786193068
34, IJsselmeer, Zwijndrecht, 3332EX
Gerelateerde cursussen
Omgaan met agressie vanuit relationeel perspectief
Op aanvraag•Incompany
Omgaan met agressie vanuit relationeel perspectief
€ 1595•Meerdere locaties•Classroom•16 okt. 2025 +1 datum
Achter het behang!
€ 1495•Meerdere locaties•Classroom•26 sep. 2025 +1 datum