Deze cursus is verlopen

Agressietraining

agressietrainingfysieke agressieverbale agressieomgaan met agressie

Helaas worden zorgmedewerkers steeds vaker geconfronteerd met nare situaties. Heftige emoties en frustratie, maar ook grensoverschrijdend gedrag zoals schelden, beledigen, en emotionele chantage. De agressie en eindeloze discussies hebben een negatieve impact. Zowel op jouw werkplezier als op jouw effectiviteit. Daarom is het belangrijk dat je vaardigheden leert om heftige emoties, agressie en ander lastig gedrag in een vroeg stadium te herkennen, dit om te buigen en te voorkomen dat het escaleert.

125
4 Punten
Online
Nascholing
Physical course - single

Prijzen

Regulier € 125
Inclusief : studiemateriaal

Beroepen

Apothekersassistent
27 Sep 2022
27 Sep 2022
4 Punten
KABIZ
Contactlens specialist
27 Sep 2022
27 Sep 2022
4 Punten
KABIZ
Doktersassistent
27 Sep 2022
27 Sep 2022
4 Punten
KABIZ
Farmaceutisch Consulent
27 Sep 2022
27 Sep 2022
4 Punten
KABIZ
Laborant Klinische NeuroFysiologie
27 Sep 2022
27 Sep 2022
4 Punten
KABIZ

Doelen

Vaardiger worden in het voorkomen van agressief en ander lastig gedrag, zowel telefonisch als aan de balie
Bewustwording van je eigen invloed op een situatie
Vat houden op je eigen emoties
Heftige emoties opvangen en ombuigen
Begrenzen van ongewenst gedrag met behoud van de relatie
Het verlenen van collegiale opvang en nazorg en ondersteuning
Omschrijving


Herkennen van agressie: wat versta je onder agressie?

Inzicht krijgen in je eigen reactie en jouw invloed op de situatie

Voorkomen van agressief gedrag

Stressniveau en eigen emoties onder controle houden

Ombuigen van een dreigende escalerende situatie

Grenzen aangeven

Collegiale opvang en nazorg


Dokter Drenthe

Dokter Drenthe is de regio-organisatie voor Drentse huisartsen, voorheen bekend als Huisartsenzorg Drenthe (HZD). We zijn de overkoepelende en ondersteunende organisatie voor de Centrale Huisartsendienst Drenthe (CHD: 4 spoedposten), de ketenzorg en de dagpraktijken. Met 150 collega's werken we samen om de huisartsenzorg in Drenthe 24/7 te organiseren.
scholing@dokterdrenthe.nl
0880504000
44, Stationsstraat, Assen, 9401KX