Omschrijving

Ook het reizigersspreekuur kent verrassingen. Zowel het spreekuur van de reiziger voorafgaande aan de reis, maar ook tijdens en na de reis kunnen zich onverwachte zaken voordoen. Het maakt dat het reizigersspreekuur een verrassende uitdaging blijft en geeft aan dat u toch altijd weer scherp moet blijven. Deelnemers krijgen ook de gelegenheid vooraf hun eigen verrassing in te brengen. Verder wordt dieper ingegaan op actuele ontwikkelingen in de reizigersadvisering en geoefend met casuïstiek. Natuurlijk zorgen we weer voor verrassende werkvormen.

U kunt op dit formulier invullen welke verrassing(en) u bent tegengekomen bij uw reizigersspreekuur. Een selectie van de inzendingen wordt tijdens de masterclass behandeld.