• share
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
  • Leidinggeven, conflictpreventie, bemiddeling en assertiviteit (module B)

    ijdens deze nascholing wordt dieper ingegaan op de materie uit de eerste module van deze cursus maar is deze cursus ook geschikt voor wie al eerder enige kennis opdeed over leidinggeven en personeelsaangelegenheden.

    Het betreft hier een praktische, interactieve cursus met veel ruimte voor rollenspel.

    U verblijft op Landgoed Avegoor vanaf vrijdagmiddag tot zatermiddag inclusief lunches en diner.

    place Ellecom
    add 12 punten
    euro_symbol € 945.00
    event 23-11-2018 tot 24-11-2018
    access_time 12:30 - 21:00

    * Prijs: € Voor de volledige kosten (arrangement-prijs) kijkt u op het inschrijfformulier van de aanbieder via de 'inschrijven' button.

    event

    Datum & locatie

    Datum Tijd Locatie
    23-11-2018 12:30 - 21:00 Ellecom
    24-11-2018 09:00 - 17:00 Ellecom
    24-11-2018 09:00 - 17:00 Ellecom
    description

    Omschrijving

    Tijdens deze nascholing wordt dieper ingegaan op de materie uit de eerste module van deze cursus maar is deze cursus ook geschikt voor wie al eerder enige kennis opdeed over leidinggeven en personeelsaangelegenheden.

    Het betreft hier een praktische, interactieve cursus met veel ruimte voor rollenspel.

    U verblijft op Landgoed Avegoor vanaf vrijdagmiddag tot zatermiddag inclusief lunches en diner.

    list

    Programma

    De Arts aan de Leiding


    Deze training wordt georganiseerd op een vrijdagmiddag en -avond en de opvolgende

    zaterdag, waardoor de tijd dat de arts van de praktijk weg is, beperkt is.


    Vrijdag

    12.30 – 13.30 • Ontvangst met lunch

    13.30 – 17.00 • Welkom, introductie, kennismaken

    • Het voeren van een selectiegesprek

    • De verschillende selectie-instrumenten

    • De brief en C.V.

    • Het selectiegesprek

    • Stellingen en S.T.A.R. om gedrag te meten

    • De procedure

    • Oefening ‘Het Selectiegesprek’

    17.00 – 17.30 Snackpauze

    17.30 - 19.30 • Theorie 'Assertiviteit'

    • Vragenlijst: 'Uw mate van assertiviteit'

    • Oefeningen: 'Het assertief afwijzen van een verzoek /geven

    van kritiek'


    Zaterdag

    09.00 – 12.30 • Theorie: 'Conflicthantering'

    • Vragenlijst: 'Eigen gedrag in conflictsituaties'

    • Theorie: 'Conflictdiagnose'

    • Oefening: 'Belangenconflict'

    • Theorie: 'De leidinggevende als bemiddelaar'

    • Oefening: 'Conflictbemiddeling'

    12.30 – 13.30 Lunch

    • Theorie 'Motivatie'

    • 'De fasen van motivatie en demotivatie'

    • 'Motivatie volgens Maslow en Herzberg'

    • 'Waar loopt u op?'

    • Oefening 'Het voeren van een motiverend gesprek'

    16.30 - • Evaluatie en afsluiten

    • Borrel


    De Arts aan de Leiding


    vrijdag

    12.30 - 13.30 Ontvangst met lunch

    Door de gezamenlijke lunch leren de deelnemers elkaar al enigszins kennen.

    13.30 - 17.00

    • Welkom, introductie, kennismaken

    In de cursusruimte heet de trainer de cursisten officieel welkom. Er wordt een korte

    voorstelronde gehouden. Hierbij vertelt elke deelnemer over de eigen organisatie/

    praktijk, personeelsomvang en met name de eigen leerdoelen: welke vaardigheid wil

    je na afloop van deze cursus hebben en welke probleem in de praktijk wil je hierna

    op kunnen lossen? Hierdoor kan de trainer in de loop van deze twee dagen

    koppelingen leggen tussen de cursusonderdelen en de individuele leerdoelen

    • Het voeren van een selectiegesprek

    Theoretische presentatie van de trainer. Er wordt op interactieve wijze inzicht

    gegeven van de achtergrond van het selectiegesprek. Dit gesprek moet dienen als

    voorspelling van succesvol toekomstig gedrag van de kandidaat. Tevens wordt het

    concept 'kritische succesfactoren' behandeld. Er wordt speciale aandacht besteed

    aan de verschillende selectie-instrumenten (de brief en C.V., het selectiegesprek, het

    gebruik van stellingen en S.T.A.R. om gedrag te meten).

    • De procedure

    De trainer behandelt de procedure van het opstellen van de functiegebonden

    kwaliteiten tot het voeren van het arbeidsvoorwaardengesprek.

    • Oefening ‘Het Selectiegesprek’

    De cursisten beoordelen in kleine groepjes de kwaliteit van een

    personeelsadvertentie en de brieven den C.V.'s die hierop zijn binnengekomen (allen

    fictief). De resultaten hiervan worden plenair besproken. De groep stelt vast welke

    sollicitant(en) uitgenodigd zouden worden. Vervolgens wordt middels een rollenspel

    dit gesprek geoefend.

    17.00 - 17.30 Snackpauze

    17.30 - 19.30

    • Theorie 'Assertiviteit'

    Theoretische presentatie van de trainer. In deze presentatie wordt duidelijk gemaakt

    dat assertiviteit méér is dan 'nee-zeggen'. Tevens worden de cursisten geprikkeld om

    na te denken over de belemmeringen die ervaren worden bij het verdedigen van de

    eigen belangen of standpunten.

    • Vragenlijst: 'Uw mate van assertiviteit'

    Deze vragenlijst geeft met name aan in welke situaties de cursist het lastig vindt om

    assertief te zijn.

    • Oefeningen: 'Het assertief afwijzen van een verzoek /geven van kritiek'

    De cursisten oefenen in trio's met eigen situaties: een oefent, de tweede heeft de

    tegenrol, de derde observeert en geeft feedback. Daarna worden de rollen nog twee

    keer gewisseld.

    20.00 Diner


    zaterdag

    09.00 - 12.30

    • Theorie: 'Conflicthantering'

    Wanneer ontstaan conflicten, wat is de conflictdriehoek van Galtung, welke

    hanteringvormen zijn er.

    • Vragenlijst: 'Eigen gedrag in conflictsituaties'.

    In deze vragenlijst maken de cursisten 30 keer een zgn. forced choice. Dit leidt tot

    een verdeling op de stijlen: vermijden, toegeven, forceren, compromis en exploreren.

    • Theorie: 'Conflictdiagnose'

    Aan elke behandeling gaat een diagnose vooraf: wat is de aard en intentie van dit

    conflict. Pas dán is een interventie (behandeling) mogelijk.

    • Oefening: 'Belangenconflict'

    In deze oefening wordt weer in drietallen gewerkt. Partij A kiest een

    conflictbehandelingsstijl. Partij B probeert twee andere stijlen uit en vervolgens wordt

    de effectiviteit beoordeeld.

    • Theorie: 'De leidinggevende als bemiddelaar'

    Wat te doen als twee van je medewerkers onderling een conflict hebben?

    • Oefening: 'Conflictbemiddeling'

    Deze grote oefening bestaat uit vijf stappen. Er zijn drie rollen: medewerker A en B

    en de leidinggevende. Elke rol wordt door minimaal twee cursisten voorbereid (de rol

    van leidinggevende liefst door 3). Na de voorbereiding voert de leidinggevende eerst

    een gesprek met partij A, vervolgens met B en tenslotte het bemiddelingsgesprek

    met beide partijen gezamenlijk.

    12.30 - 13.30 Lunch

    13.30 - 16.30

    • Theorie 'Motivatie'

    ✦ 'Motivatie volgens Maslow en Herzberg'

    ✦ 'De fasen van motivatie en demotivatie'

    ✦ 'Waar loopt u op?'

    'Motivatie' wordt veel gebruikt als verklaring voor gedrag. In deze presentatie wordt

    de theorie behandeld en gekeken naar de effecten van verminderde motivatie op

    inzet en output. Uiteraard wordt er enige zelfreflectie gepleegd: wat is uw motivatie?

    • Oefening 'Het voeren van een motiverend gesprek'

    In dit rollenspel voert één van de cursisten een motiverend gesprek. Dit gesprek

    wordt plenair nabesproken.

    16.30 -

    • Evaluatie en afsluiten

    • Borrel


    Leermiddelen

    Alle cursisten krijgen een syllabus met de behandelde theorie als naslagwerk. Per

    behandeld onderwerp krijgen ze ook een hand-out (A4) met de kernpunten. Daarnaast

    ontvangen ze de vragenlijst ‘Uw mate van assertiviteit’ en 'Eigen gedrag in conflictsituaties'.

    Uiteraard in de verwachting dat de score verbetert. Op de maandag ná de cursus ontvangt

    de cursist per email een PDF-document met de gebruikte Powerpoint-presentatie.

    business

    Organisatie

    business Stichting Docendo Orbis
    mail_outline info@docendoorbis.nl
    place Prins Hendrikstraat 22 4835 PP Breda
    keyboard_arrow_up