Effectief communiceren met laaggeletterde patiënten en migranten in de huisartsenpraktijk

Communicatie die niet aansluit bij de geletterdheid, culturele achtergrond of taal van de patiënt leidt tot onbegrip en minder effectieve huisartsenzorg. Overbruggen van deze taal- en cultuurbarrières is mogelijk door middel van eenvoudig taalgebruik, gebruik van audiovisueel materiaal en inzet van tolken. In deze nascholing gaan we hier dieper op in.

We verkennen hoe je signalen van laaggeletterdheid en de aanwezigheid van taalproblemen herkent, welke rol cultuur speelt in de spreekkamer en hoe je vertrouwen kunt opbouwen met patiënten met een andere culturele achtergrond. Ook leer je praktische strategieën om informatie beter over te brengen, variërend van gespreksvoering tot samenwerking met tolken. Zo krijg je handvatten om met meer vertrouwen effectiever te communiceren met een diverse patiëntengroep.