Consult op afstand

Tegenwoordig voer je het farmaceutisch consult niet alleen aan de balie maar ook steeds vaker aan de telefoon of via beeldbellen.

Wat een consult op afstand vaak extra lastig maakt, is dat de kans op misverstanden groter is omdat je de non-verbale informatie (bijv. de gezichtsuitdrukking) van de patiënt niet kunt waarnemen. Ook met een gesprek op afstand via beeldbellen zie je toch minder goed de gezichtsuitdrukking en lichaamstaal van een patiënt. Het is belangrijk om daar rekening mee te houden.